Del cómputo cuántico dependerá nuestra resiliencia en telecomunicaciones

«Blockchain» se refiere a los algoritmos y arquitecturas de datos utilizados para muchas cosas, incluida la trazabilidad de productos pesqueros, automóviles e incluso archivos académicos.

Todo el software proviene de algoritmos y estos provienen de métodos que, por supuesto, son patentables. Tenemos que impulsar simultáneamente cuatro áreas que creo que son relevantes y que van de la mano con el desarrollo de blockchain. Cabe aclarar que blockchain significa todo tipo de algoritmos y arquitecturas de datos que sirven para muchas cosas, entre una y una, para algunas criptomonedas, otro ejemplo son los productos pesqueros, los autos y hasta la trazabilidad de archivos académicos.

Primero está la inteligencia artificial: crear algoritmos y, lo que es más importante, implementar soluciones y bases de conocimiento para el uso de algoritmos que puedan beneficiar a la sociedad al aprovechar los miles de millones de datos que reflejan los resultados de nuestras experiencias cotidianas y que pueden incorporarse a las bases de datos. Hasta el día de hoy, los desarrollos más importantes en inteligencia artificial se han apoyado en algoritmos, especialmente en datos. Este es el segundo punto que quiero enfatizar: ciencia de datos e ingeniería de datos.

La tecnología de la información permite la transformación de datos en información y de información en conocimiento para respaldar la toma de decisiones o impulsar sistemas de inteligencia artificial que pueden realizar tareas computacionalmente intensivas en milisegundos. Las tareas de computación numérica que tardarían miles de años en completarse se pueden calcular en un instante. Los robots virtuales ahora pueden navegar por la red para capturar información para analizar la situación. Todo está en el mundo virtual. El tercer punto que quiero destacar son los robots de servicio y los robots industriales.

Esta industria merece más atención que la que tenemos ahora, sobre todo ahora que queremos aprovechar la reorganización de la cadena logística, necesitamos integrar cada vez más procesos automatizados, que nos permitan trabajar dignamente a mano, y al mismo tiempo, asegurando la calidad de los fabricantes. Y todo esto requiere una transferencia de datos completa y segura. Aquí hago hincapié en el cuarto punto. A ver, si pensamos en el futuro, debemos acelerar nuestro enfoque e inversión en un área estratégica: la computación cuántica.

Ya empresas como IBM, que creó el transistor en 1958 y predijo el uso de las computadoras que usamos hoy, generan miles de millones de dólares en ingresos para estas empresas y pagan una gran parte de sus impuestos al gobierno. acomodándolos México debe buscar estrategias para que entremos al mundo cuántico, y con ello a la economía del conocimiento. Pongo el tema de la computación cuántica en último lugar no porque no sea importante, sino todo lo contrario. Explicaremos esto en detalle en un próximo artículo.

Todo el universo de blockchain se basa en la criptografía, lo que le permite proporcionar el margen de seguridad necesario para las transacciones basadas en algoritmos que todavía están presentes en las computadoras tradicionales en la actualidad. Y es la computación cuántica la que revolucionará todos estos mecanismos, haciendo inviable continuar usando la computación tradicional para el aseguramiento de transacciones.

De esta forma, nos vemos obligados a incursionar en la computación cuántica, tema que comienza a trascender relevancia estratégica y convertirse en un tema de seguridad nacional.

Las futuras cadenas de bloques integrarán algoritmos de inteligencia artificial que se ejecutan en computadoras cuánticas en las aplicaciones.

Por lo tanto, la cadena de bloques será un poderoso mecanismo de seguridad. Debemos dar un salto rápido y profundo en esta convergencia tecnológica, no solo para cumplir con los 17 desafíos del desarrollo sostenible, sino también para preparar a nuestra sociedad para generar empleos de calidad desde todos los rincones del país y en el escenario internacional.

Incluso en México ya existen grupos de investigación como el del Dr. Venegas-Andraca, quienes en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo y la empresa británica Cambridge Quantum Computing (ahora Quantinuum), han desarrollado una criptografía de protocolo cuántico para asegurar blockchains contra ataques ataque. computadora cuántica.

El camino se está trazando, y este tipo de investigación debe maximizarse para aprovechar productos de alta tecnología en el mediano plazo. Si hablamos de educación, las carreras universitarias en Ingeniería Computacional, Ciencias de la Computación, Cibernética, Ciencia e Ingeniería de Datos, Sistemas Digitales y Robótica son ahora relevantes para lo que están por desarrollar y deben integrarse cada vez más en otras áreas del conocimiento.

No queremos educar a nuestros estudiantes universitarios para resolver los desafíos actuales, sino los desafíos futuros.

Pongámonos una misión. Por ejemplo: el país con mayor proporción de pymes de base tecnológica para 2035; o el quinto país con mayor proporción de artículos científicos y patentes comercializados por algoritmos de computación cuántica para 2040; o la actividad económica en la Quinta Revolución Industrial para 2045 más rápida país en crecimiento.

Fuente: elfinanciero.com.mx

5 claves para ganar en marketing digital

Si desea ganar la atención del público, su lealtad, ganar mercados, nuevos clientes, influencia y visibilidad, el marketing es la herramienta ideal para hacerlo realidad.

En los últimos años, las personas han cambiado su forma de consumir, en gran parte debido a la digitalización provocada por la pandemia, y ante esta evolución de los consumidores, el marketing debe adaptarse a las nuevas demandas.

Giulio Correa, estratega digital de negocios B2B, marcas personales y startups, señala cinco estrategias que pueden diferenciar a las empresas en marketing digital este año.

  1. Mejora tu estrategia de alianzas con influencers
    El marketing ha evolucionado en los últimos 30 años y se encuentra en una era en la que el liderazgo es principalmente un enfoque. El primer enfoque es centrado en el producto, luego centrado en la solución, luego centrado en el problema y luego da paso al liderazgo.

“Hoy en día, la gente confía en los líderes, que representan las marcas. Las marcas que crean confianza a través de su imagen personal son las ganadoras. Las marcas personales diseñadas para crear conexiones prosperan. Ahí es donde entran los oradores expertos”, dijo Correa en la clase magistral de la Universidad Comunera.

La gente sigue comprando a personas en las que confía, no a logotipos. Como tal, un patrocinador o influenciador se ha convertido en un factor decisivo para mantener y mejorar la reputación de una marca, grande o pequeña, ganar clientes y responder a eventuales crisis.

Ante esta situación, es necesario que las estrategias digitales consideren alianzas con ponentes, difundiendo el mensaje a través de colaboraciones complejas y relaciones a más largo plazo.

  1. Más arriba en el canal y empezar a generar demanda
    Correa señaló que el marketing se divide en dos disciplinas: una es captar la demanda existente y la otra es generar demanda. Este segundo punto será uno de los ejes centrales en 2022.

«El marketing se está convirtiendo cada vez más en una disciplina de mediano a largo plazo. Mi consejo es que dejes de hacer solo campañas de conversión y ventas digitales y comiences a hacer campañas de generación de demanda», señala el estratega digital.

Si bien requiere un proceso más amplio donde el resultado inmediato no es una venta, el objetivo es generar confianza, crear conciencia sobre las necesidades y proponer algo diferente al público para despertar la curiosidad y comprometerse con la marca.

“Dejemos de vender productos y comencemos a vender ideas. En lugar de preguntarnos cómo vender más productos o servicios, piense cuál es la forma más efectiva de contar la historia de su producto a su audiencia. Ganará si cuenta una mejor historia”, dijo Correa. .

  1. Optimiza todo, busca el consumo de contenidos
    Los expertos comentaron que la realidad actual es que los viajes de los usuarios son cada vez más no lineales y sus comportamientos cada vez más silenciosos. En este sentido, lo que se debe garantizar es que la audiencia consuma el contenido para recibir el mensaje de la marca y luego actuar en consecuencia.

«El secreto es que la tasa de conversión es igual a la frecuencia de consumo multiplicada por la relevancia de la información. En otras palabras, cuanto más a menudo los espectadores consumen información relevante, más probable es que terminen comprando», dijo.

El objetivo debe ser que los espectadores reciban información sin salir de la plataforma, ya sea Instagram, LinkedIn, etc. Esto significa centrarse en la actividad de manera diferente, adaptar los mensajes a cada tipo de plataforma para que no parezcan anuncios, entregar contenido atractivo en segundos de consumo y definir métricas para los niveles de interacción en la aplicación o KPI.

«No hacer clic no significa que no funcione, solo significa que está ajustando lo que está midiendo y optimizando en función del comportamiento natural del usuario. Además, si el usuario no hace clic, debe proporcionar valor a el contenido, toda la información se da después del clic Ya no funciona, lo que genera frustración”, explica Correa.

  1. Prioriza volumen de contenido y retorno de la audiencia antes que calidad de la producción
    La cuarta clave, el estratega digital la explica con el siguiente ejemplo: “Si en un mes tenés la oportunidad de hacer 10 contenidos buenos pero no excelentes, versus tres piezas súper producidas, elegí siempre hacer 10 porque entre más contenido saques al mercado, más fedback tendrás de la audiencia”.

Mencionó además que esa es una de las ventajas del mundo digital, que con poca inversión se puede saber rápidamente si la audiencia ideal está o no valorando el contenido y si entiende el mensaje, lo cual sirve para tomar decisiones más estratégicas y que impacten en el negocio.

“Para efectivizar la gestión, hacer varios pequeños experimentos ayudan a entender al mercado. La efectividad en marketing está en conocer a la audiencia y no en las tácticas o modelos implementados”, enfatizó Correa.

  1. Vas a ganar priorizando los activos claves estratégicos
    Todo lo anterior solo tiene sentido si en primer lugar se define las variables estratégicas claves en el marketing.

“Entender al público y el mensaje es lo primero, así como también entender el comportamiento de la marca. La mayoría de las empresas tienen mensajes pobres, poco trabajados, muy similares al resto. La mayoría no se toma el tiempo de estudiar profundamente a sus clientes y por ende no pueden tener propuestas de valor clave”, concluyó Correa

Pagos digitales, ¿Qué son y cómo pueden impulsar el crecimiento de su negocio?

Ofrecer pagos digitales puede ser la diferencia entre retener a los consumidores y realizar ventas, ya que este tipo de transacción se ha vuelto popular con el desarrollo de la tecnología móvil. Ya sea a través de una página digital o realizando pagos en línea directamente en el negocio, contar con este servicio puede incrementar las ventas para las pymes.

Si bien el efectivo sigue siendo el método de pago más utilizado, las transacciones que utilizan tecnología se han intensificado durante la pandemia, principalmente debido a las restricciones y la evitación del contacto físico, pero también debido al crecimiento del comercio electrónico, un 81 % más en 2020 2021 27 %.

Comprender esta situación es fundamental para las empresas, ya que necesitan proporcionar a los clientes lo que están buscando; sin embargo,Todavía queda mucho camino por recorrer, ya que el 83 por ciento de las tiendas tradicionales no aceptan otra forma de pago que no sea efectivo, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía.

El gerente general de Zip, Carlos Magaña Campos, comentó en una entrevista que al utilizar los pagos digitales en la web, la compra promedio de boletos ha aumentado en un 40% y hay un 70% de lealtad del consumidor.

Además, “Al ofrecer una alternativa que te permite diferir los cargos, puedes reducir el abandono del carrito hasta en un 70%.

Clip, la empresa fintech de pagos digitales, está de acuerdo y descubrió en un estudio en asociación con Visa que el 75 % de las empresas experimentaron un aumento en los ingresos mensuales después de que comenzaron a aceptar pagos digitales.

“Algunas personas optan por no llevar efectivo por comodidad o seguridad, otras prefieren comprar de forma remota, no necesitan ser presenciales y requieren opciones de pago remoto. Aún otras prefieren aprovechar las promociones que ofrecen las tarjetas de débito y crédito. Siempre que los pagos digitales puedan completar una transacción porque los clientes tienen más opciones para facilitar las transacciones.

Al agregar tales tecnologías, las empresas pueden obtener diferentes beneficios y los expertos comparten los beneficios más importantes con nosotros.

Mayor seguridad

Esta tecnología protege el comercio electrónico de fraudes y acusaciones porque la tecnología se encarga de analizar a los consumidores en el punto de compra, haciendo que las compras sean más seguras tanto para los vendedores como para las empresas.

En los negocios físicos, no almacenar moneda física brinda mayor seguridad al negocio

A medida que evolucionan las técnicas de mejores prácticas, también lo hacen los riesgos de inseguridad y los cargos en su contra. Esta tecnología protege a las empresas del riesgo de fraude y contracargos gracias al análisis de los consumidores. Además, a medida que avanza la tecnología, las instituciones financieras y los reguladores tienen cada vez más mecanismos para prevenir problemas de fraude en las transacciones.

Llegar a más clientes

Ofrecer pagos con tarjeta de crédito o débito te permite llegar a más clientes porque muchas veces no traen efectivo o el monto total, lo que puede hacer que reconsideren o incluso abandonen sus compras.

Al ofrecerles diferentes métodos de pago, incluidos meses sin intereses, las empresas pueden retener a los consumidores, expandir su mercado y tarifas promedio, y así generar más ingresos.

Ofertas irresistibles

Si bien se pueden ofrecer descuentos en efectivo, algunas promociones solo están disponibles con una tarjeta. Por ejemplo, los meses sin intereses son una promoción atractiva para comprar productos caros que no se pueden pagar de una sola vez o aplazar cuotas más cómodas. Estas promociones, que están intrínsecamente ligadas a la tarjeta, son el criterio decisivo para comprar en una tienda u otra. Además de poder ofrecer esta opción a sus clientes, los comerciantes también recibirán el monto total de la transacción, mientras que el emisor de la tarjeta facturará directamente al titular de la tarjeta el pago diferido.

Expansión y mayor alcance geográfico

Con los pagos digitales, las empresas ya no están limitadas a la ubicación física de su tienda o espacio comercial. Ya sea que pague en línea a través de tecnología sin contacto o mediante herramientas como pagos remotos, los pagos digitales permiten a las empresas realizar transacciones de forma remota sin tener que reunirse con los clientes cara a cara. Esta función es útil durante una pandemia, ya que permite a las empresas explorar otras formas de vender y mantenerse a flote. También se convierten en una alternativa para expandir su negocio en otro lugar o incluso considerar el comercio electrónico.

Más fácil de registrar las ventas y el inventario

Aceptar pagos digitales puede mejorar y simplificar la gestión entre su inventario y las ventas. La digitalización puede ayudar a automatizar varios procesos, como el registro de cada venta, incluidos los detalles del producto vendido, el costo y la fecha y hora de fabricación. Con el tiempo, los registros de ventas acumulados forman un registro que permite un mejor control del negocio. Mediante el uso de herramientas digitales, las empresas pueden comprender mejor los procesos operativos y evitar la falta de existencias. Además, al registrar todos los pagos, hacer el famoso «corte de efectivo» al final de la jornada laboral es más fácil, rápido y confiable que contar efectivo.

Independientemente del tamaño de la empresa o la línea de negocio, todas las empresas pueden encontrar uso en los pagos digitales para ayudarlas a expandir sus mercados, llegar a más clientes, explorar nuevos modelos de ventas, expandirse más allá de su local, incrementar su ticket promedio y crecer

Fuente: elempresario.mx

Las tecnologías que invadirán nuestras vidas en 2022

Ya conoces algunas de las tendencias de este año: el metaverso, el hogar inteligente y los vehículos eléctricos. ¿Qué vale la pena comprar y qué no? Como cada año, miramos al futuro.

Cada año, anticipo los nuevos desarrollos en tecnología de consumo para guiarlo sobre qué comprar y advertirle sobre lo que seguramente se pondrá de moda.

Muchas de las mismas «tendencias» aparecen una y otra vez porque, en pocas palabras, la tecnología tarda mucho en madurar antes de que la mayoría de nosotros quiera comprarla. Lo mismo es cierto este año. Algunas de las tendencias de 2022 que impulsan las empresas de tecnología son cosas de las que probablemente haya oído hablar.

Un buen ejemplo es la realidad virtual, una tecnología que involucra espectadores de aspecto entretenido y controles para manipular juegos en 3D. Se espera que vuelva a estar en el centro de la tendencia este año, ya que el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, y otros entusiastas de la tecnología lo renuevan en un «metaverso» con fines publicitarios.

Otra categoría de muy alto perfil será el llamado hogar inteligente, tecnología que ayuda a controlar los electrodomésticos a través de comandos de voz a botones en un parlante o teléfono inteligente. Lo cierto es que la industria tecnológica lleva más de una década intentando llevar estas novedades a nuestros hogares. Este año, estos productos finalmente comienzan a parecer prácticos.

Una pieza de tecnología que aparece con frecuencia en esta lista es también un dispositivo de salud digital que monitorea nuestra condición física y nos ayuda a diagnosticar posibles condiciones. Y los fabricantes de automóviles de los que hemos estado hablando durante mucho tiempo sobre los vehículos eléctricos también están comenzando a acelerar sus planes para lograr un plan nacional para eliminar la producción de vehículos de gasolina en los EE. UU. para 2030.

Aquí hay cuatro tendencias tecnológicas que invadirán nuestras vidas este año.

  1. Bienvenido a Metaverso
    Durante más de una década, los tecnólogos han soñado con una era en la que la vida virtual sea tan importante como nuestra realidad física. En teoría, pasamos mucho tiempo interactuando con amigos y colegas en espacios virtuales y, como resultado, gastamos dinero allí para comprar ropa y artículos para nuestros avatares digitales.

“Estamos en un mundo en el que las personas transmiten una imagen que las refleja varias veces al día”, comentó Matthew Ball, inversor de capital de riesgo que ha escrito mucho sobre el metaverso. “La siguiente fase lleva esa representación visual y le otorga una dimensión. Entras en un entorno y te expresas a través de un avatar”.

Eso parece algo sacado de una película de ciencia ficción. Pero a lo largo del segundo año de la pandemia, una masa crítica de factores se unió para hacer el metaverso más realista, dijo Ball.

Por otro lado, muchos de nosotros estamos dispuestos a derrochar en nuestro yo digital. Multitudes de inversores compraron NFT o tokens no fungibles, objetos digitales únicos comprados con criptomonedas. Eminem y otros inversionistas invirtieron cientos de miles de dólares en un club náutico virtual.

Habrá más este año. Apple planea mostrar una versión de su dispositivo de realidad virtual que se parecerá a unas gafas de esquí y, para poder computar, estará respaldado por un dispositivo informático separado que se usará en el resto del cuerpo. Apple se negó a comentar.

Google también ha desarrollado productos de realidad virtual a lo largo de los años, y Microsoft ha proporcionado cascos de realidad virtual para empresas y agencias gubernamentales.

El metaverso aún podría resultar ser una moda, epende del producto que aparezca y del comprador. Carolina Milanesi, analista de tecnología de consumo de la consultora Creative Strategies, dijo que teme que pueda reflejar a unos pocos privilegiados capaces de disfrutar de lo digital.

«El mercado de la navegación está dominado por hombres blancos de clase media alta», explicó. «¿Vamos a traducir todo esto al metaverso?»

  1. Hogar inteligente
    Los productos para el hogar inteligente, como los termostatos conectados, las cerraduras y las aspiradoras robóticas, han recorrido un largo camino en los últimos años. Los dispositivos se abarataron y funcionaron de manera confiable con asistentes digitales como Alexa de Amazon, Google Assistant y Siri de Apple.

Sin embargo, la casa inteligente todavía está en gran medida desordenada. Muchos productos para el hogar inteligente no funcionan bien con otras tecnologías. Por ejemplo, algunas cerraduras solo funcionan con iPhones, no con Android; algunos termostatos se controlan hablando con el Asistente de Google en lugar de con Siri.

La falta de compatibilidad ha creado problemas a largo plazo. Un cerrojo compatible con Apple no es útil para el familiar o el futuro inquilino que prefiera Android. También sería más conveniente un día si nuestros dispositivos del hogar pudieran comunicarse, como para que una lavadora le diga a la secadora que aquella carga pesada de ropa ya está lista para secarse.

Este año, los rivales más grandes de la industria tecnológica —Apple, Samsung, Google y Amazon— se están portando bien para lograr que el hogar inteligente sea más práctico. Planean lanzar y actualizar su tecnología para el hogar con el fin de que funcione con Matter, un nuevo estándar que permite que los dispositivos inteligentes para el hogar se comuniquen, sin importar con qué asistente virtual cuentan ni la marca de celular. Se espera que más de cien productos inteligentes para el hogar se adhieran a ese estándar.

“Todos estamos hablando un lenguaje común construido sobre tecnologías ya probadas”, dijo Samantha Osborne, vicepresidenta de marketing de SmartThings, la empresa de automatización del hogar propiedad de Samsung.

Esto significa que a finales de este año, al comprar un producto como una cerradura de puerta automatizada, busca una etiqueta que indique que el dispositivo es compatible con Matter. Entonces, en el futuro, tu despertador inteligente podrá decirle a tus luces inteligentes que se enciendan cuando te despiertes.

  1. Salud Conectada
    Los dispositivos de acondicionamiento físico como Apple Watch y Fitbit, que nos ayudan a monitorear nuestro movimiento y ritmo cardíaco, continúan creciendo en popularidad. Es por eso que las empresas de tecnología están experimentando con dispositivos portátiles más pequeños este año para recopilar más datos privados sobre nuestra salud.

La compañía de tecnología de la salud Oura lanzó recientemente un nuevo modelo de Oura Ring, un anillo con sensor incorporado que rastrea métricas como la temperatura corporal para predecir con precisión los ciclos menstruales. La semana pasada en CES, la feria comercial de tecnología en Las Vegas, otra startup de bienestar, Movano, presentó un anillo similar que recopila la frecuencia cardíaca, la temperatura corporal y otras medidas para informar a los usuarios sobre posibles afecciones crónicas.

Los expertos médicos han advertido desde hace mucho sobre las posibles consecuencias de la tecnología enfocada en la salud. Sin el contexto adecuado, los datos posiblemente podrían usarse para diagnosticar de manera errónea enfermedades y hacer que la gente se vuelva hipocondriaca. Sin embargo, si los kits de pruebas rápidas de covid, tan vendidos, nos dicen algo, es que más de nosotros parecemos estar listos para actuar de manera proactiva en el monitoreo de nuestra salud.

  1. Autos eléctricos
    El año pasado, el presidente Joe Biden, anunció un objetivo ambicioso: la mitad de los vehículos vendidos en Estados Unidos serían eléctricos en vez de a gasolina para 2030.

En respuesta, las grandes compañías automotrices están anunciando con bombo y platillo sus autos eléctricos, como ocurrió en la CES esta semana. El martes, Ford anunció planes para aumentar la producción de su camioneta eléctrica F-150 Lightning. Esta semana, General Motors planea develar una versión de batería de su camioneta Chevrolet Silverado. Otros fabricantes, como Mercedes-Benz, han expuesto sus planes de vehículos eléctricos que se lanzarán en los próximos años.

Si bien hay mucha expectación en torno a los vehículos eléctricos, aquellos de nosotros que buscamos un automóvil a batería este año podemos recurrir a Tesla, dijo Milanesi. Eso se debe a que no hemos visto un despliegue generalizado de estaciones de carga solares y EV, especialmente en áreas más rurales. Milanesi agregó que Tesla está un paso adelante porque lleva años instalando estaciones de carga.

«En términos de infraestructura, aún queda mucho por hacer», dijo. «Se ha dicho mucho ahora, pero no sé cuánta verdad hay en esas palabras».

Fuente: nytimes.com

4 trucos sobre cómo vender más en WhatsApp

La transformación digital ha revolucionado el campo de las ventas, especialmente en lo que se refiere a la atención al cliente, ya que la conexión con los clientes se ha vuelto más diversa y dinámica con el uso de nuevos canales de comunicación.

WhatsApp e Instagram son algunos ejemplos de nuevos canales que permiten a clientes y empresas tener más oportunidades de encontrarse.

Pero el enfoque aquí estará en WhatsApp y por qué:

  • 53% no contacta empresas que no tienen un número de WhatsApp
  • Tasa de apertura de mensajes del 100%
  • Tasa de participación cercana al 80%
  • Los medios personalizados se pueden entregar rápidamente

Considerando cómo WhatsApp, con más de 80 millones de usuarios solo en México, puede ayudarte a vender más, ZENVIA, en alianza con Exact Sales, ha preparado 4 tips. Mirar:

  1. Conoce los detalles del cliente
    Intente obtener una visión general de cada persona, desde información superficial hasta datos más profundos, como el contexto y los principales problemas del negocio, y la urgencia de la solución.

En el departamento de preventa, estos profesionales contactarán a los clientes potenciales para calificarlos, brindando a los vendedores información relevante al momento de negociar.

Los vendedores deben investigar prospectos para preparar un método con argumentos válidos.

  1. Ponte en el lugar del cliente
    Lo más probable es que la empresa de telemercadeo lo haya molestado llamándolo para venderle algo, ¿verdad? Este método de venta terminó siendo obsoleto y poco interesante, principalmente porque ocurrió en un momento inoportuno.

El método debe hacerse como una consulta, no como una venta inmediata de su producto o servicio. Es decir, el propósito es comprender el dolor y buscar ayudar a las personas a ganar la confianza para presentar su producto o servicio en condiciones más favorables.

  1. Descubre la mejor versión de WhatsApp para tu negocio
    Hoy, 2 mil millones de personas en todo el mundo se conectan en WhatsApp. Pero esta versión solo está disponible para personas, para enviar mensajes de texto y de voz, y para videollamadas.

WhatsApp Business ya está disponible para empresas, pero las interacciones solo se pueden realizar de forma manual.

Para ello, existe la API de WhatsApp Business, que puede enviar mensajes de forma automática, muchas veces utilizando bots conversacionales (chatbots) o mediante integraciones con otras herramientas y soluciones, haciendo que las interacciones entre marcas sean más rápidas y flexibles. cliente.

  1. Mantén múltiples asistentes
    Para flujos de mensajes muy grandes, lo ideal sería tener un número de teléfono con varios asistentes. Esta es la salsa secreta para las empresas que hacen muchos negocios interesantes con esta aplicación de mensajería. Saber cómo escalar su negocio en el momento adecuado es fundamental para el crecimiento de las ventas.

Para centralizar todas sus necesidades de servicio en un solo lugar y usar un número de teléfono, debe usar la API empresarial de WhatsApp proporcionada por la plataforma multicanal de ZENVIA, un socio oficial de WhatsApp.

En la plataforma ZENVIA tendrás acceso a diversas funcionalidades que sin duda te facilitarán la organización de tus servicios y el aumento de tus facturas a través de WhatsApp.

Sin embargo, para usar WhatsApp de la manera más efectiva posible, es necesario que las empresas respeten las reglas y políticas que aún están vigentes, que incluyen:

  • Solo se podrán enviar notificaciones (o cualquier otro contenido) si el consumidor se suscribe voluntariamente.
  • Todas las plantillas deben ser aprobadas por WhatsApp.
  • La empresa debe dejar claro su nombre.
  • Se debe proporcionar una opción de exclusión voluntaria en el mensaje enviado.

Fuente: eleconomista.com.mx

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