Mes: marzo 2022

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4Ps del Marketing Mexicano

Aunque el marketing ha evolucionado con la tecnología e Internet, algunas cosas nunca cambian: por ejemplo, las 4P del marketing. Esta tradicional herramienta aún es utilizada por profesionales del ramo, especialmente en nuestro país, para definir metas y estrategias generales al momento de lanzar o promocionar productos/servicios en el mercado.

¿Qué es el marketing 4P?

La definición clásica de las 4P del marketing es «poner el producto correcto en el lugar correcto en el momento correcto al precio correcto».

La definición incluye cuatro aspectos:

  • producto
  • Precio
  • Punto de venta, antes conocido como Place
  • promoción


Desglosamos cada una de estas variables de marketing (llamadas las 4p) de forma independiente a continuación:

Producto/Servicio

Para desarrollar una estrategia de uso, los especialistas en marketing tienen una tarea previa: determinar en qué parte del ciclo de vida se encuentra el producto/servicio. Pues no es lo mismo prepararlo para un nuevo producto que prepararlo para un producto que lleva años en el mercado.

Etapas del ciclo de vida del producto/servicio:

  • Introducir o lanzar: Muestra el momento en que una marca decide ponerla en el mercado después de haberla desarrollado o innovado. Esta etapa define de alguna manera si tendrá éxito o no.
  • Crecimiento: Corresponde al período en que el producto comienza a estar disponible para los consumidores. Esto significa un aumento en las ventas.
  • Madurez: El punto en el que un producto/servicio alcanza su punto máximo en el mercado. Es decir, sigue vendiendo, pero no al mismo ritmo. Es entonces cuando las empresas deciden buscar la manera de diferenciarse.
  • Decadencia: Representa la fase más crítica, ya que las ventas comienzan a declinar ante ofertas competitivas o cambios en los hábitos de los clientes.
Precio

El precio y el valor están intrínsecamente vinculados. Pero el precio debe determinarse de acuerdo con las regulaciones de la industria/sector. Si es demasiado caro, el producto no se venderá, por deseable que sea. Si es demasiado barato, los márgenes de beneficio sufren.

Por lo tanto, para solucionar este problema, es necesario encontrar el equilibrio perfecto y considerar la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el producto/servicio.

Durante la fase de puesta en marcha, la cantidad suele ser menor porque la oferta es mayor que la demanda. Todo cambia cuando hay interés por lo que se ofrece (crecimiento): el precio sube hasta llegar al vencimiento.

punto de venta

Los especialistas en marketing deben estudiar cómo entregar el producto/servicio a los consumidores, teniendo en cuenta las siguientes variables: almacenamiento, envío, canales de distribución, horas de operación, precios de distribución o envío e inventario.

Estas son estrategias de distribución que permiten poner al consumidor en el centro:

  • Intensivo: El objetivo de este método es llegar a tantas premisas como sea posible. Suele utilizarse en productos de uso o consumo diario.
  • Selectividad: Tras adoptar esta estrategia, las empresas tienden a reducir el número de puntos de venta. Suelen tener que cumplir ciertos requisitos.
  • Exclusivo: La empresa limita la comercialización de sus productos a unas pocas agencias. De esta forma, se puede potenciar el prestigio y la posición de mercado de la marca.
promoción

Esta es la última variable de las 4P del Marketing e incluye todos los canales y técnicas que dan a conocer el producto/servicio relacionado.

Las estrategias de promoción se pueden dividir en las siguientes categorías:

Disrupción o Outbound Marketing (Outbound): Se puede definir como una serie de acciones para atraer consumidores a través de métodos directos y unidireccionales como la radio, la televisión o las vallas publicitarias.
Marketing Atractivo (Inbound): Al mismo tiempo, estas campañas tienen como objetivo la captación de clientes mediante la creación de contenidos de valor (menos intrusivos). Puede ser a través de blogs, ebooks o podcasts.

Fuente: marketing4ecommerce.mx

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4 elementos clave sobre el futuro digital en México

El futuro del mundo es digital, por lo que ahora es el momento de ayudar a los jóvenes y empresas en México a construir y comprender nuevas tecnologías para aprovechar las próximas oportunidades de crecimiento.

Para Enrique Perezyera, gerente general de Microsoft México, el país tiene el potencial de saltar del puesto 15 al 8 de economía más grande en los próximos 20 años, aunque para lograrlo es necesaria la transformación digital.

Cuanto antes ayudemos a toda nuestra sociedad, a nuestras universidades, a los jóvenes a involucrarse y entender la tecnología en todos los campos, nos espera un futuro más promisorio”, reveló mientras participaba en el podcast Economía del Norte de Banorte.

Hizo hincapié en que hay otras oportunidades sin explotar en el país, como India, que ganó el mercado cuando se desencadenaron los problemas de subcontratación.

Nos falta coordinación entre academias, gobiernos y empresas, entonces esto se puede desarrollar en México y es natural que México sea el rey del mundo. Ahora tenemos una segunda oportunidad a través de la tecnología. «

Esto último porque, según un estudio encargado por Microsoft, México podría crecer a una tasa anual de 4.5% si los desarrollos tecnológicos se implementan de manera efectiva.

Ante la consulta de Alejandro Padilla, Subgerente General de Análisis Económico y Financiero de Banorte, sobre cómo llevar a cabo la transformación digital, Perezyera comentó que se necesitan cuatro elementos.

La primera es que la colaboración continúa realizándose digitalmente, ya que esto puede ayudar a reducir la contaminación, el crimen, el tráfico y existen herramientas para garantizar que sea saludable.

En segundo lugar, dijo que las empresas deben comenzar a tener una fuerza de ventas digital, que ha sido impulsada por la pandemia en los últimos años.

La tercera es llevar los datos a la nube, porque el nuevo petróleo de las empresas son sus datos”, subrayó.

El titular de Microsoft México ve en la nube una buena opción porque cuesta menos, tiene mejor seguridad y tiene acceso a poder de cómputo para usar herramientas de inteligencia artificial para analizar toda esta información y darle una ventaja competitiva.

Hizo hincapié en que los datos no solo ayudan en la toma de decisiones, sino que algunas empresas pueden monetizarlos para crear una unidad de negocios completamente nueva.

En cuarto lugar, pero igualmente importante, está la ciberseguridad, que también ha cambiado en los últimos años a medida que pasa de un formato perimetral a la seguridad de identidad, datos, aplicaciones o dispositivos.

Por: Aura Hernández Fuente: dineroenimagen.com

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7 tendencias en marketing digital para pymes en 2022

La transformación digital de las pymes ya no es deseable, sino obligatoria. No todas las organizaciones pueden aplicar estas 7 tendencias.

El año empieza con todo, y aunque siempre habrá temas incontrolables, como el coronavirus o la guerra entre Rusia y Ucrania, en su empresa lo único que puede hacer uno es buscar puntos de mejora donde aprovechar las oportunidades. La transformación digital de las pymes ya no es deseable, sino obligatoria. No todas las organizaciones podrán aplicar las 7 tendencias que revisaré a continuación, pero ciertamente hay algunas que son relevantes para su negocio.

Para ayudarlo, mientras describo cada tendencia, le haré una pregunta para ver si la tendencia en cuestión se aplica a su organización y si la está considerando adecuadamente.

1) Tu problema no es la demanda, tu problema es la oferta

Con la llegada de Internet, la mayoría de los consumidores pueden obtener casi cualquier cosa que deseen si saben lo que quieren. Esta facilidad de acceso a los productos ha cambiado el enfoque hacia la oferta, y las marcas deben pensar y reconsiderar constantemente su oferta y cómo la ven los consumidores. ¿Cuál es su propuesta de valor para productos y servicios que aprovechan la transformación digital?

2) Repensar tu producto de forma sostenible

Los nuevos consumidores realmente se preocupan por el medio ambiente. Esto puede ser un problema para muchas organizaciones, pero una oportunidad para otras. El uso de productos o procesos sostenibles y la participación en comunicaciones digitales positivas le permitirán llegar a una base de clientes cada vez más relevante. Entonces, si hace cosas que son buenas para el medio ambiente, ya sea en empaques, compuestos, producción, etc. debemos destacarlo y que aporte valor a tu marca. ¿Que aporta desde la sustentabilidad tus productos al mercado?

3) Arma a tu equipo de ventas con pensamiento digital

Cualquier PYME sabe que, para sobrevivir, necesita pensar constantemente en cómo mejorar su marketing. Lo que suele estar menos claro es cómo la misma PYME debería aprovechar comercialmente los canales digitales. Tener personas con mentalidad 100% digital en el equipo comercial te permitirá crecer a escala en dichos canales de marketing. ¿Cuántos vendedores digitales tiene su empresa?

4) Vender a través de transmisión en vivo

Con origen en China, las tendencias que han crecido globalmente hoy en día están ganando cada vez más poder. El lanzamiento de un producto o colección, la interacción en tiempo real con influencers y la compra de un producto sin salir de la plataforma de video brinda una experiencia de «entretenimiento del comprador» que no solo aumenta exponencialmente las conversiones, sino que también genera lealtad y fortalece los lazos con los clientes. ¿Los competidores ya realizan ventas de transmisión en vivo?

5) Encuentra influencers en tu nicho

El marketing de influencers sigue creciendo a nivel mundial, y todas las redes sociales están desarrollando herramientas para aprovecharlo. Por ejemplo, la nueva herramienta de afiliados de Instagram le permitirá compartir y promocionar productos publicados en Instagram Checkout y permitirá que los creadores de contenido ganen una pequeña comisión por cada venta realizada en sus publicaciones. Los creadores de contenido tienen un enorme alcance e influencia y son necesarios para llevar su producto a nuevos clientes. ¿Conoces a los influencers en tu campo?

6) Aproveche las compras sociales

Se espera que las compras globales en redes sociales casi se tripliquen para 2025. Ahora las redes sociales no solo pueden ayudarlo a obtener tráfico de comercio electrónico, sino que los usuarios pueden realizar compras allí. TikTok co-creó TikTok Shopping con Shopify. Twitter introdujo la pestaña Compras para mostrar el historial de compras en la aplicación. Pinterest permitirá comprar en búsquedas y tableros a través de Lens y Pines. Instagram continúa agregando funciones de ventas. ¿Vendes a través de las redes sociales?

7) Usa carretes o tiktok para generar anuncios

Los consumidores que ven videos tienen más probabilidades de comprar los productos que ven. Llega el anuncio de desplazamiento. Las personas ahora podrán descubrir contenido nuevo e inspirador de marcas y creadores a través de videos programados de hasta 30 segundos que aparecen entre carretes. Estos anuncios cuentan con un botón CTA que los redirecciona al sitio web. ¿Realizas reels para vender tus productos?

Fuente: ambito.com

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Las apps de e-commerce crecieron un 192 % en el 2021

Además de vender más online, cada cliente también tiene un mayor presupuesto de compra, que va desde los 8.300 pesos al año.

No es casualidad que las aplicaciones móviles de comercio electrónico se hayan vuelto populares en México. De acuerdo con el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), 84.1 millones de personas en México eran usuarios de Internet en 2020, y la principal vía de acceso a Internet fueron los teléfonos móviles, representando el 96%.

Más allá de eso, no sería sorprendente comprar en línea si estos números aumentan aún más a raíz de la pandemia. El Estudio Ventas en Línea México 2020, elaborado por la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO), muestra que hombres y mujeres entre 18 y 44 años gastan de manera presencial y virtual. Las principales razones para comprar digitalmente son las siguientes:

  1. Mayor seguridad: el 58% se siente más protegido frente al fraude electrónico.
  2. Métodos de pago: 54% dice métodos de pago más seguros
  3. Logística: 35% está de acuerdo con tiempos de entrega más cortos
  4. Información: el 37% afirma tener más información sobre el producto y el vendedor.

El mismo informe AMVO muestra que siete de cada 10 compradores se sienten seguros y tienen una experiencia positiva al continuar comprando en línea. Por ello, muchas empresas se han dado cuenta de la importancia de incursionar en el comercio electrónico, ya que simplifican el proceso de compra y son una gran oportunidad para que las marcas adquieran y retengan consumidores.

Solo en 2021, habrá un aumento récord del 192 % en las compras en línea de aplicaciones en México. Se espera que el mercado de comercio electrónico nacional tenga un valor de $ 23,181 millones ya que, en promedio, cada cliente tiene un presupuesto de compra de entre 8,300 pesos por año.

Herramientas para mejorar las aplicaciones de su negocio
Daniele Di Nunzio, director para América Latina de CleverTap, una plataforma que brinda servicios de fidelización y retención de usuarios, comparte las características clave, los beneficios y las utilidades de las herramientas de análisis que siempre deben tenerse en cuenta en las aplicaciones de comercio electrónico:

  • Información en tiempo real: Recuperar aplicaciones eliminadas del teléfono es complicado para los usuarios. Esta opción ofrece la posibilidad de comprender los caminos que toman los clientes en sus sesiones para poder responder rápidamente y comprender las tendencias.
  • Informes de rendimiento de la campaña: los clics, las conversiones y el ingreso promedio por unidad son algunas de las métricas analíticas clave que facilitan el seguimiento y la generación de informes sobre el rendimiento de la campaña.
  • Segmentación por comportamiento: los usuarios no son solo números, son personas con necesidades únicas. cuando se agrupan para Los consumidores en grupos con comportamientos, afinidades e intenciones similares pueden crear mejores mensajes para cada grupo, fomentando su participación y retención. Para ello, se recomiendan herramientas de marketing con capacidades avanzadas de segmentación.
  • Análisis de Retención, Frecuencia, Monetario (RFM): Los clics por sí solos no crean campañas exitosas. Las potentes herramientas de análisis de RFM permiten a los especialistas en marketing detectar clientes de alto valor y que probablemente cambien de opinión, para que no se pierdan nuevas oportunidades de adquisición de usuarios.
  • Pruebas A/B: si no puede probar diferentes versiones del mismo mensaje, no sabrá cuál es la mejor manera de conectarse con los consumidores. Una buena herramienta de análisis de marketing debe proporcionar una forma de probar todo, desde el diseño y el diseño de la interfaz de usuario hasta la estrategia de mensajería.

Las apps más descargadas para realizar compras
Las aplicaciones más descargadas en Android en México de enero a febrero de 2022:

  • Shopee
  • Mercado Libre
  • Shein
  • Nike
  • Walmart
  • Coppel
  • AliExpress
  • Bodega Aurrerá
  • Sears
  • GoTrendier

Fuente: expansion.mx

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¿Qué son las pruebas A/B en marketing digital?

Las pruebas A/B se basan en un método científico en el que se comparan dos experimentos con diferentes variables y se registran los resultados.

Sin duda, el éxito de cualquier estrategia de marketing digital depende de entender a nuestro público objetivo. En nuestras actividades a través de Internet, las pruebas A/B nos orientan en este sentido. ¿Qué son y para qué sirven? Te lo explico a continuación.

¿Qué son las pruebas A/B?
También conocidos como tests A/B, son experimentos basados ​​en técnicas de marketing digital en los que dos elementos compiten entre sí para saber cuál ofrece mejores resultados y, por tanto, oportunidades de mejora. A menudo se aplican a las páginas de destino (páginas donde llega el anuncio o páginas de destino), fragmentos de contenido enviados a través de marketing por correo electrónico, diferentes fuentes, en títulos de anotaciones con fines de SEO, que muestran la misma anotación con o sin una imagen., boletines de noticias y también en campañas de Google Ads (antes llamado Adwords) y Facebook Ads.

En pocas palabras, las pruebas A/B nos dicen qué le gusta al objetivo o qué llama más la atención. Así, en base a la estrategia empresarial, qué funciona mejor y así optimizar nuestra estrategia.

¿Cuál es el propósito de las pruebas A/B?
En una prueba A/B, se analizan dos elementos que varían ligeramente, por lo que se denominan «A» como elemento 1 y «B» como elemento 2. La condición es que lo que comúnmente se llama peras se compare con peras, manzanas con manzanas. Al igual que todo en marketing digital es medible, es importante conocer las métricas cuando comienza y finaliza su prueba.

El objetivo es comprender cuál de los dos produce una mayor tasa de clics (CTR) o una mejor tasa de conversión (CR), o está más cerca de establecer objetivos de marketing. Además, su implementación no representa más inversión, puede proporcionar un mayor retorno de la inversión (ROI).

¿Cómo aplicar las pruebas A/B?
Aplicar correctamente las pruebas A/B es necesario seguir una serie de pasos:

Determinar el problema a resolver. Por ejemplo, si tenemos un sitio web de comercio electrónico, a pesar de una alta tasa de apertura, se generan pocas ventas a través de promociones o boletines de descuento.
proponer una hipótesis. ¿Qué queremos probar experimentalmente? Debemos limitarnos a uno oa lo sumo dos supuestos. En el caso anterior, la suposición podría ser colocar un botón con una llamada a la acción (call to action) o cambiar un botón que ya tiene una ubicación o frase.
Analice los datos antes de comenzar el experimento. ¿Sabe cuántas ventas son causadas por promociones o boletines de descuento?
Ejecute la prueba. La versión antigua se envía a una parte del público objetivo y la nueva versión a otra, implementando cambios a nivel de diseño gráfico del boletín.
Medir los resultados y comparar. Después de que comenzó el marketing por correo electrónico, ¿mediste un aumento en las ventas por versión?

Si los resultados no son los esperados, puedes hacer nuevos cambios, repetir el test A/B para mejorar las tasas de conversión, es decir, seguir optimizando.

Otra aplicación son las campañas publicitarias de Facebook. Las pruebas A/B se pueden adaptar a la audiencia. Es decir, el mismo anuncio (imagen o arte y texto o copia) se mostrará a dos grupos de personas con características diferentes. En base a esto, podremos descubrir qué tipo de anuncio le gusta más a un determinado grupo de personas. Se recomienda dejar que la prueba se ejecute sin cambios durante al menos una semana.

Fuente: eleconomista.com.mx

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