Las ventas en línea en 2022 serán de P55,170 millones, un aumento del 38,4 % con respecto a 2021, según el último informe de la Cámara de Comercio de Comercio Electrónico de CCE.
El desplazamiento y migración a canales digitales es un proceso irreversible y no dejará de evolucionar, es muy importante que las empresas se adapten a la transformación digital para su éxito y supervivencia, pero la prioridad inmediata es encontrar el punto donde se integren todos los canales, tanto físicos como digitales, y 100% coordinados entre sí.
En respuesta a este fenómeno, Jordan Jewell, analista residente y director de estrategia de crecimiento comercial de VTEX, una plataforma global de comercio digital para grandes corporaciones y minoristas, realizó una encuesta para compilar una visión integral de las iniciativas más importantes que tomará el comercio digital. Los próximos años y las marcas de herramientas necesitarán capear el temporal.
- Mercado: Continúe acelerándose, representará hasta el 70% de las transacciones de comercio electrónico. Empresas como Amazon y las colombianas Almacenes Éxito, Olímpica y Pepe Ganga han implementado este canal con una plataforma robusta donde pueden encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.
En respuesta a este fenómeno, Jordan Jewell, analista residente y director de estrategia de crecimiento comercial de VTEX, una plataforma global de comercio digital para grandes corporaciones y minoristas, realizó una encuesta para compilar una visión integral de las iniciativas más importantes que tomará el comercio digital. Los próximos años y las marcas de herramientas necesitarán capear el temporal.
- Mercado: Continúe acelerándose, representará hasta el 70% de las transacciones de comercio electrónico. Empresas como Amazon y las colombianas Almacenes Éxito, Olímpica y Pepe Ganga han implementado este canal con una plataforma robusta donde pueden encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.
- Compromiso del comercio minorista con la digitalización: según CCE, la actividad de comercio electrónico en el segundo trimestre de 2022 aumentó un 53,3 % en comparación con el segundo trimestre de 2021 y un 112,2 % en comparación con el mismo trimestre de 2020. Sumado a este factor, los compradores buscan más flexibilidad y tiempo. ahorro todos los días. Las nuevas estrategias apuntan a una experiencia de tipo «salir» donde los minoristas aprovechan la tecnología como sensores, cámaras y RFID para rastrear lo que los consumidores ponen en sus carritos y bolsas; por lo tanto, puede eliminar por completo los puntos de venta físicos y automatizar la experiencia de pago.
- Los consumidores comprarán cada vez más a marcas en las que confían: más del 20 por ciento de las experiencias minoristas mostrarán de manera proactiva información de sostenibilidad sobre productos, servicios y opciones de entrega en función de la demanda del consumidor.
Se recomienda alinear personas, procesos y tecnología para brindar de manera proactiva a los clientes más información sobre su marca y productos antes y después de la compra.
- Integración de video en la experiencia de compra: debe poder proporcionar contenido de entretenimiento dentro de la aplicación que los clientes B2B y B2C compran de forma predeterminada. El 86% de los consumidores dicen que quieren ver más de este formato de contenido de marcas en línea. El panorama general es que el video dominará el mundo del comercio electrónico para el 2026, y los comerciantes que adopten el video temprano podrán cosechar las recompensas.
Se recomienda alinear personas, procesos y tecnología para brindar de manera proactiva a los clientes más información sobre su marca y productos antes y después de la compra.
- Integración de video en la experiencia de compra: debe poder proporcionar contenido de entretenimiento dentro de la aplicación que los clientes B2B y B2C compran de forma predeterminada. El 86% de los consumidores dicen que quieren ver más de este formato de contenido de marcas en línea. El panorama general es que el video dominará el mundo del comercio electrónico para el 2026, y los comerciantes que adopten el video temprano podrán cosechar las recompensas.
Fuente: vanguardia.com