La industria de México necesitará una gestión basada en datos más eficiente

Las nuevas tecnologías, como los datos basados ​​en la nube, permiten una gestión más eficiente y traerán mayores beneficios a las industrias mexicanas.

A medida que las empresas mexicanas buscan expandir sus operaciones a nivel nacional o internacional, necesitan encontrar formas de administrar la estrategia de manera más efectiva.

Damian Malfatti, director de TOTVS México, dijo que las industrias deben permanecer atentas para que las empresas puedan mantenerse al día con las tendencias de innovación y tecnología que impulsan el mercado y utilizarlas en su beneficio para lograr, incluso más allá, de sus objetivos.

Con base en sus observaciones, el director de la empresa de software, servicios y tecnología TOTVS enumeró tres tendencias tecnológicas que podrían impulsar su negocio en el país para lo que resta de 2023.

  1. Nube: movilidad, accesibilidad, facilidad
    Según Malfatti, México tiene desde hace tiempo un mercado establecido para la tecnología en la nube, pero es hace poco que las empresas realmente han comenzado a invertir y apostar en esta tecnología y en sus beneficios.

De acuerdo con la consultora International Data Center (IDC) esta ha sido la tecnología con mayor crecimiento en el mercado mexicano: en 2020, durante la pandemia, la adopción de la nube corporativa creció 35% en el país.
A nivel regional, el mismo IDC estimó que crecerá un 30.4% en Latinoamérica para el 2023. Por otro lado, la consultora Gartner también predice que, para 2025, el 80% de las organizaciones habrán migrado de los centros de datos locales al alojamiento en cloud.

El cloud computing permite a las empresas tener software sin tener que invertir en data centers propios ni contratar grandes equipos de desarrolladores o ingenieros. Además, el uso de la nube corporativa también resulta en un modelo distribuido y colaborativo, donde es posible acceder los sistemas a cualquier momento o lugar.

  1. Outsourcing de tecnología
    Ser responsable del área de TI es una actividad que suele generar mucho estrés a los gerentes, porque generalmente no tienen capacitación en el sector ni el soporte necesario. Por ello, una tendencia en crecimiento es dejar ese trabajo en manos de partners especializados que entiendan de tecnología y sean capaces de hacer frente a cualquier tipo de circunstancia que se presente en su negocio, mientras usted se preocupa con el core business.

A la vez, el outsourcing de tecnología que representa un ahorro en los costos operativos. Con la tercerización de este servicio, el empresario logra una gestión más eficiente e inteligente sin los altos costos de comprar, implementar y mantener un data center propio”, explica Malfatti.

Esto se refleja directamente en los costos operacionales de la empresa, ya que, además del consumo energético del servidor, es necesario contar con una infraestructura física y de talento humano que cuide, mantenga y de soporte a toda esta área.

  1. Gestión data-driven: usa los datos a favor
    Malfatti explica que, la migración de procesos manuales a procesos automatizados tiene el objetivo de hacer que toda la organización trabaje alineada con la estrategia, enfocada en tener resultados de calidad.

Si en un mercado altamente competitivo, su empresa toma decisiones basadas en la intuición, ten la seguridad de que estás perdiendo una ventaja competitiva porque tus resultados no tendrán ningún respaldo concreto”, indicó Malfatti.

Una gestión orientada por datos (data-driven) lleva más inteligencia a los negocios, pues ofrece informaciones e insights para un análisis más profundo y certero que mitigan los riesgos y permiten una toma de decisiones más acertada. Todas las decisiones estratégicas de la empresa necesitan basarse y guiarse en datos concretos, y para eso, se debe buscar las herramientas tecnológicas correctas.

La verdadera clave es identificar la oportunidad para su negocio, saber adaptarla e implementarla de la forma más adecuada y en el momento correcto. Por suerte, para eso los empresarios no están solos y cuentan con aliados claves que están en el campo de acción junto a ellos”, concluyó Damian Malfatti.

Fuente: thefoodtech.com

La Evolución de los Medios Mexicanos: Personalización de Contenidos

Los editores tienen la envidiable oportunidad de analizar lo que leen las personas que visitan sus sitios y utilizar esa información para mejorar su contenido.

En el siglo pasado, hubo una clara distinción entre las noticias transmitidas por televisión y las noticias difundidas a través de los periódicos. Las columnas de opinión de los distintos diarios nunca compitieron directamente por audiencia con los programas informativos de las principales cadenas de televisión.

Internet, entre muchos otros cambios que ha provocado, ha hecho que estas empresas compitan directamente entre sí, sobre todo en lo que más les interesa: las ganancias por anunciarse en los diferentes medios. Hoy en día, NMas, la cadena noticiosa de Grupo Televisa, compite directamente por tráfico de internet contra grupos tradicionales impresos que también han dado el salto al internet, además de nuevos contrincantes que nacieron en la arena digital. Quizás el ejemplo más claro sea el Huffington Post, que nunca ha tenido una edición impresa o un programa de televisión, pero que hoy en día es una de las fuentes de información más poderosas en Estados Unidos.

¿Y qué hacer ante esta coyuntura histórica? Algunos grupos periodísticos se han enquistado en sus prácticas históricas y tratan de seguir un esquema meramente de suscripción, dejándolos en el olvido del internet, donde la mayoría del contenido es gratuito. Sobre todo en México, donde la población no está acostumbrada a pagar por contenido noticioso. Solo como comparación, el New York Times tiene alrededor de 9.6 millones de suscriptores, mientras que un periódico en México que solo ha apostado al modelo de suscripción, con dificultad supera los 70 mil.

En México en particular, los medios deben comenzar a adoptar prácticas más allá de simplemente anunciar utilizando plataformas típicas de mercadeo digital de Google. Los medios tienen la envidiable oportunidad de poder analizar lo que leen las personas que visitan sus sitios y, armados con esa información, mejorar su contenido para atraer más visitas e incrementar así sus ingresos por anuncios.

Vale la pena mencionar que ningún periódico en México tiene científicos de datos contratados, al menos no con ese título, mientras que el New York Times tiene al menos 44 personas contratadas que se dedican a temas de datos. Y no solo para analizar su contenido y visitantes, sino también para crear visualizaciones y análisis que a la audiencia realmente le interesen, proporcionando información valiosa que las personas puedan utilizar para tomar decisiones.

¿Cuáles son los obstáculos de aplicar este tipo de tecnologías en México? De acuerdo con las conversaciones que he tenido con personas del medio, uno de ellos es que muchos de los medios tradicionales desconocen o no consideran que estas prácticas sean útiles o rentables. Todavía consideran a los periódicos como se han considerado en los últimos 200 años, medios estáticos que la gente utiliza para consumir información, donde no hay personalización y solo hay una publicación.

Otra razón podría ser que los medios tradicionales no ofrecen retos o problemas atractivos para un científico de datos. Esta industria históricamente carece de recursos y es posible que, en competencia con un banco o una startup, no puedan ofrecer salarios tan atractivos.

Es posible que en la próxima década veamos a algunos medios comenzando a hacer sus primeros intentos usando herramientas de analítica e inteligencia artificial. El advenimiento de ChatGPT y otras herramientas de creación de contenido puede ser tanto un reto como una oportunidad si se saben utilizar bien.

En un futuro no muy lejano, es posible que un habitante de Pachuca tenga acceso a un sitio web de una cadena de noticias que le proporcione contenido personalizado, relevante y útil para su vida diaria. Este sitio web podría brindar información específica sobre eventos y noticias de la ciudad, así como temas de interés para el usuario. A medida que el usuario interactúe con el sitio, la plataforma podría proporcionar información aún más relevante y personalizada, aumentando así su nivel de conocimiento y su capacidad para tomar decisiones informadas. Esta personalización del contenido podría ser una realidad gracias al uso de herramientas de analítica e inteligencia artificial, y los medios de comunicación podrían aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario y aumentar su alcance y relevancia en el mercado.

León Palafox es académico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Panamericana.

Twitter: @leonpalafox

LinkedIn: www.linkedin.com/in/leonpalafox

Mail: lfpalafox@up.edu.mx

Fuente: El Financiero

Metaverso, ¿futuro, fraude o moda?

Aunque se trata de una tecnología que perdió reflectores en los meses recientes, expertos aseguran que el metaverso tendrá un mayor impulso en el futuro.

La tecnología evoluciona a cada instante y las tendencias pueden cambiar de un día a otro. Ayer se hablaba del metaverso con entusiasmo y hoy de la Inteligencia Artificial generativa, pero los expertos defienden que estas tecnologías no están peleadas y, de hecho, serán complementarias en su desarrollo.

Durante la conferencia Metaverso, ¿fraude o moda?, en el MWC 2023, Leslie Shannon, directora de análisis de tendencias de Nokia, resaltó que tras la irrupción de la IA generativa en la masividad, surgió una idea de que el metaverso pasaría a un plano sin relevancia, sin embargo, su perspectiva es esperanzadora y comentó que ambas tendencias se apoyarán en su evolución.

Incluso, aportó una idea: utilizar la herramienta Codex, de OpenAI, que permite generar código de programación a partir de lenguaje natural, para crear nuevos mundos de Realidad Virtual, mismos que se puedan aprovechar a través del metaverso.

El metaverso tendrá un segundo impulso
Aunque el entusiasmo por el metaverso terminó pronto en su etapa más reciente, Alvin Wang, presidente de HTC y Vive para China, puntualizó que algunas de las plataformas llegaron antes de que la tecnología estuviera disponible, como SecondLife, que surgió en 2003.

No obstante, resaltó que ahora los dispositivos móviles son más pequeños y accesibles, algo que también influye en la creación de contenido que antes no era posible generar. Asimismo, la pandemia generó un mundo más virtualizado. Sin embargo, ninguno de los especialistas hizo hincapié en las brechas que existen entre los diferentes usuarios.

A pesar de esas desigualdades en el uso de esta tecnología, datos de un reciente reporte de Statista revelaron que los ingresos del metaverso para el 2030 será en promedio de 490,000 millones de dólares.

Si bien las principales actividades están orientadas hacia el entretenimiento, el comercio electrónico en el metaverso, por ejemplo, tendrá ventas por más de 200,000 millones de dólares para el mismo año, mientras que Shannon resaltó que será más usado por empresas e industrias para optimizar sus procesos.

PODCAST
Escucha nuestros podcast aquí

Su Le, quien se encarga de liderar la estrategia digital de Tonomus, una empresa de tecnologías cognitivas, dijo que si bien el metaverso puede tener éxito en el futuro, primero necesita de redes extendidas para que cualquiera pueda acceder fácilmente desde cualquier lugar de forma económica.

Por estas condicionantes y aunque se transmite una idea de evolución rápida, los expertos resaltaron que el proceso del metaverso apenas se está iniciando, aunque existe mucha gente que cree que ya es una realidad.

Para su desarrollo, Shannon puntualizó que no se deben repetir los modelos del mundo real basados únicamente en el mercado. “No es posible que Snoop Dog tenga una casa virtual y alguien quiera vender un terreno digital al lado; eso no debe pasar”, comentó desde un punto de vista personal y no de su empresa. “Eso no es aprovechar el potencial de esta tecnología”.

¿El metaverso puede unir a las personas?
Acerca de la idea de que esta tecnología va a separar a las personas del mundo real, Jianshu Tu, vocero técnico de ZTE, resaltó que no se trata de una segunda vida, sino de una combinación de mundos.

Shannon aporta que ahora los gamers se comunican con otras personas, es decir, no van al mundo digital para apartarse de la gente, sino para encontrar a nuevas personas. Por ello, dijo que el metaverso va a ser un punto de encuentro y de interacciones.

“Una vez que entras, no importa en dónde te encuentres para conectar”, destacó Wang, quien resaltó el desarrollo de herramientas de traducción automática que también ayudarán a este propósito, algo que en su ideal va a reducir problemas de racismo, división por religión o más discriminación.

Fuente: expansion.mx

Cinco herramientas esenciales para el futuro del comercio digital

Las ventas en línea en 2022 serán de P55,170 millones, un aumento del 38,4 % con respecto a 2021, según el último informe de la Cámara de Comercio de Comercio Electrónico de CCE.

El desplazamiento y migración a canales digitales es un proceso irreversible y no dejará de evolucionar, es muy importante que las empresas se adapten a la transformación digital para su éxito y supervivencia, pero la prioridad inmediata es encontrar el punto donde se integren todos los canales, tanto físicos como digitales, y 100% coordinados entre sí.

En respuesta a este fenómeno, Jordan Jewell, analista residente y director de estrategia de crecimiento comercial de VTEX, una plataforma global de comercio digital para grandes corporaciones y minoristas, realizó una encuesta para compilar una visión integral de las iniciativas más importantes que tomará el comercio digital. Los próximos años y las marcas de herramientas necesitarán capear el temporal.

  1. Mercado: Continúe acelerándose, representará hasta el 70% de las transacciones de comercio electrónico. Empresas como Amazon y las colombianas Almacenes Éxito, Olímpica y Pepe Ganga han implementado este canal con una plataforma robusta donde pueden encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.

En respuesta a este fenómeno, Jordan Jewell, analista residente y director de estrategia de crecimiento comercial de VTEX, una plataforma global de comercio digital para grandes corporaciones y minoristas, realizó una encuesta para compilar una visión integral de las iniciativas más importantes que tomará el comercio digital. Los próximos años y las marcas de herramientas necesitarán capear el temporal.

  1. Mercado: Continúe acelerándose, representará hasta el 70% de las transacciones de comercio electrónico. Empresas como Amazon y las colombianas Almacenes Éxito, Olímpica y Pepe Ganga han implementado este canal con una plataforma robusta donde pueden encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.
  2. Compromiso del comercio minorista con la digitalización: según CCE, la actividad de comercio electrónico en el segundo trimestre de 2022 aumentó un 53,3 % en comparación con el segundo trimestre de 2021 y un 112,2 % en comparación con el mismo trimestre de 2020. Sumado a este factor, los compradores buscan más flexibilidad y tiempo. ahorro todos los días. Las nuevas estrategias apuntan a una experiencia de tipo «salir» donde los minoristas aprovechan la tecnología como sensores, cámaras y RFID para rastrear lo que los consumidores ponen en sus carritos y bolsas; por lo tanto, puede eliminar por completo los puntos de venta físicos y automatizar la experiencia de pago.
  3. Los consumidores comprarán cada vez más a marcas en las que confían: más del 20 por ciento de las experiencias minoristas mostrarán de manera proactiva información de sostenibilidad sobre productos, servicios y opciones de entrega en función de la demanda del consumidor.

Se recomienda alinear personas, procesos y tecnología para brindar de manera proactiva a los clientes más información sobre su marca y productos antes y después de la compra.

  1. Integración de video en la experiencia de compra: debe poder proporcionar contenido de entretenimiento dentro de la aplicación que los clientes B2B y B2C compran de forma predeterminada. El 86% de los consumidores dicen que quieren ver más de este formato de contenido de marcas en línea. El panorama general es que el video dominará el mundo del comercio electrónico para el 2026, y los comerciantes que adopten el video temprano podrán cosechar las recompensas.

Se recomienda alinear personas, procesos y tecnología para brindar de manera proactiva a los clientes más información sobre su marca y productos antes y después de la compra.

  1. Integración de video en la experiencia de compra: debe poder proporcionar contenido de entretenimiento dentro de la aplicación que los clientes B2B y B2C compran de forma predeterminada. El 86% de los consumidores dicen que quieren ver más de este formato de contenido de marcas en línea. El panorama general es que el video dominará el mundo del comercio electrónico para el 2026, y los comerciantes que adopten el video temprano podrán cosechar las recompensas.

Fuente: vanguardia.com

10 herramientas de marketing digital impulsadas por IA

Las aplicaciones de inteligencia artificial (IA) se utilizan en muchos más entornos de marketing de lo que podría pensar.

Casi todo lo que está digitalizado ya utiliza algún tipo de flujo de trabajo impulsado por IA.

Para las marcas, su integración activa es propicia para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales de múltiples formas innovadoras: transforma el proceso creativo, facilita el análisis de datos masivos, ayuda a comprender las preferencias del consumidor y el comportamiento de compra, y entrega información ideal. momento adecuado para el cliente perfecto.

La IA no pretende reemplazar la inteligencia humana, pero es fundamental para impulsar las estrategias de comunicación, personalización y datos. Se trata de convivir y contribuir.

Explora herramientas originales e innovadoras para aplicar la inteligencia artificial al marketing en un entorno empresarial.

Aproveche al máximo la IA y convierta la tecnología en rentabilidad.

Qué es la inteligencia artificial y por qué su uso es decisivo para el marketing
La aplicación de la IA, una tecnología que utiliza conceptos como el aprendizaje automático, el análisis predictivo o el procesamiento del lenguaje natural, es clave para resolver los desafíos del marketing digital donde, como ocurre ahora, los clientes exigen un alto grado de personalización.

AI identifica puntos en común en los viajes de compra de los clientes y ofrece modelos operativos centrados en sus intereses.

El entorno competitivo está a punto de volverse más competitivo, y las empresas que no implementen IA y datos para ayudarlas a innovar en todo lo que hacen estarán en desventaja.

Paul Daugherty, director de tecnología e innovación de Accenture

Conoce algunos de los beneficios del marketing digital basado en IA

  • Automatice procesos y decisiones en base a datos.
  • Crea una experiencia personalizada.
  • Proporcionar servicios de atención al cliente en tiempo real.
  • Realiza búsquedas avanzadas e inteligentes.
  • Reinventa tu estrategia de segmentación de clientes.
  • Vaya más allá de la investigación de mercado tradicional.
  • Cree modelos predictivos precisos.
  • Predecir el comportamiento del consumidor.
  • Elimina el riesgo de error humano (aunque no puede imitar tu ingenio).
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Ahorre tiempo y mejore la excelencia operativa.
  • aumentar la productividad.
  • Optimice los presupuestos en todos los canales.
  • Facilitar la inteligencia competitiva.
  • Mejora el ROI de tus campañas de marketing.
  • Reducir los costos de producción y aumentar los ingresos.

Ahora, examinaremos algunas de las herramientas de IA perfectas para incluir en su conjunto de herramientas de habilidades digitales que puede comenzar a probar hoy.

¿Te animas a descubrirlas?

1#Writesonic

En Writesonic tienes más de 80 herramientas de escritura basadas en IA a tu alcance, y algunas de ellas puedes probarlas de manera gratuita.

Crea imágenes a partir de un texto, o genera ideas, introducciones y reseñas para blog, nombres o descripciones de producto, títulos para vídeos en YouTube, o llamadas a la acción, entre otras.

En su versión de pago las posibilidades son casi infinitas.

2# Andi

Andi es un asistente de búsqueda de información y utiliza la IA generativa en combinación con datos reales en vez de solo enlaces, es decir, que explora algoritmos de aprendizaje automático mediante el uso de redes neuronales para crear algo nuevo.

Brinda respuestas en tono conversacional a tus preguntas más complejas y te devuelve información precisa en forma de artículos, imágenes o vídeos. A veces tarda hasta 10 segundos en contestar, pero pruébalo.

Es gratis, ofrece resultados de búsqueda sin publicidad ni intereses comerciales, y tendrás la sensación de estar hablando con un amigo que sabe mucho, un amigo inteligente.

3# Namelix

¿Buscas un nombre de marca corto, único, memorable y asequible?

Namelix genera nombres comerciales cortos, pegadizos y relevantes para tu marca, a partir de una palabra clave específica o un nombre de dominio.

Su algoritmo guarda un nombre elegido por ti, aprende de tus preferencias y te brinda recomendaciones que mejoran con el tiempo, gracias a su tecnología basada en inteligencia artificial.

4# Canva texto a imagen

Esta nueva herramienta de generación de imágenes a partir de un texto, está en fase beta y te permite crear imágenes únicas a partir de una simple descripción.

La herramienta utiliza la inteligencia artificial Stable Diffusion, que es uno de los mejores modelos generativos de imágenes del mundo, y con ella puedes generar hasta un máximo de 100 imágenes al día.

5# Liveperson

Detecta las intenciones de los consumidores en tiempo real y convierte conversaciones rutinarias en experiencias de marca que generan ingresos rentables.

Da respuesta a las necesidades únicas que hay detrás de cada mensaje corto, llamada o correo electrónico de tus clientes, mientras creas conexiones cercanas con la potencia de la IA y el aprendizaje automático.

6# Lumen5

Lumen5 es una plataforma de creación de vídeos impulsada por IA y aprendizaje automático que permite crear contenido de vídeo atractivo, aunque no tengas conocimientos previos ni experiencia.

Mira un ejemplo de vídeo creado con esta herramienta:

Transforma artículos y publicaciones de tu blog, documentos técnicos o cualquier otro contenido textual en formato vídeo y con tan solo unos clics (y cierto sentido estético, eso sí).

Su algoritmo calcula de forma automática el tiempo de cada escena, añade música, y permite elegir diferentes plantillas y relaciones de aspecto para múltiples plataformas de redes sociales.

7# Unscreen

Elimina el fondo de un vídeo o un GIF y sustitúyelo por la imagen que quieras, sin técnicas complejas como la composición con clave de croma o las pantallas verdes.

No tienes que seleccionar píxeles, elegir colores, ni ninguna otra cosa. La herramienta analiza tu vídeo automáticamente y genera un resultado de calidad y bastante preciso (sobre todo si en el vídeo original aparece una sola persona).

Con la versión gratuita, y si te registras, puedes descargar clips de 5 segundos o vídeos de 10 segundos, aunque no admiten pistas de audio. En la versión de pago tienes muchas más opciones a precios asequibles.

8# Manychat

Conquista a tus clientes y brinda soporte inmediato mediante conversaciones interactivas en los mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger, SMS o correo electrónico para impulsar el crecimiento de tu marca.

Programa respuestas automáticas en las redes sociales de tu negocio con esta herramienta de acceso fácil para los usuarios.

9# collect.chat

Agrega un chatbot a tu web con el que puedes recopilar datos, y gestionar comentarios o reservas de clientes potenciales, entre otras muchas cosas.        

Potencia tu presencia online y muestra disponibilidad inmediata 24/7.

Brinda una experiencia personalizada, interactúa de forma proactiva con tus clientes y eleva la participación mientras ahorras tiempo y energía.

10# Big Speak

Esta herramienta de inteligencia artificial te va a encantar.

Convierte cualquier texto a voz con un solo clic gracias a la combinación de algoritmos de aprendizaje automático que brinda Big Speak. Puedes seleccionar una voz masculina o femenina en español, inglés, francés, alemán, chino o árabe, y si creas una cuenta, tienes hasta 1000 caracteres gratis. Muy fácil.

Como ves, todo esto es genial, aunque tienes que saber una cosa. La calidad del trabajo “humano” de un diseñador, un copy, un programador o un experto en marketing digital, aún no ha sido superada por ninguna tecnología.

Fuente: iempresa.net

Translate »