Pagos digitales, ¿Qué son y cómo pueden impulsar el crecimiento de su negocio?

Ofrecer pagos digitales puede ser la diferencia entre retener a los consumidores y realizar ventas, ya que este tipo de transacción se ha vuelto popular con el desarrollo de la tecnología móvil. Ya sea a través de una página digital o realizando pagos en línea directamente en el negocio, contar con este servicio puede incrementar las ventas para las pymes.

Si bien el efectivo sigue siendo el método de pago más utilizado, las transacciones que utilizan tecnología se han intensificado durante la pandemia, principalmente debido a las restricciones y la evitación del contacto físico, pero también debido al crecimiento del comercio electrónico, un 81 % más en 2020 2021 27 %.

Comprender esta situación es fundamental para las empresas, ya que necesitan proporcionar a los clientes lo que están buscando; sin embargo,Todavía queda mucho camino por recorrer, ya que el 83 por ciento de las tiendas tradicionales no aceptan otra forma de pago que no sea efectivo, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía.

El gerente general de Zip, Carlos Magaña Campos, comentó en una entrevista que al utilizar los pagos digitales en la web, la compra promedio de boletos ha aumentado en un 40% y hay un 70% de lealtad del consumidor.

Además, “Al ofrecer una alternativa que te permite diferir los cargos, puedes reducir el abandono del carrito hasta en un 70%.

Clip, la empresa fintech de pagos digitales, está de acuerdo y descubrió en un estudio en asociación con Visa que el 75 % de las empresas experimentaron un aumento en los ingresos mensuales después de que comenzaron a aceptar pagos digitales.

“Algunas personas optan por no llevar efectivo por comodidad o seguridad, otras prefieren comprar de forma remota, no necesitan ser presenciales y requieren opciones de pago remoto. Aún otras prefieren aprovechar las promociones que ofrecen las tarjetas de débito y crédito. Siempre que los pagos digitales puedan completar una transacción porque los clientes tienen más opciones para facilitar las transacciones.

Al agregar tales tecnologías, las empresas pueden obtener diferentes beneficios y los expertos comparten los beneficios más importantes con nosotros.

Mayor seguridad

Esta tecnología protege el comercio electrónico de fraudes y acusaciones porque la tecnología se encarga de analizar a los consumidores en el punto de compra, haciendo que las compras sean más seguras tanto para los vendedores como para las empresas.

En los negocios físicos, no almacenar moneda física brinda mayor seguridad al negocio

A medida que evolucionan las técnicas de mejores prácticas, también lo hacen los riesgos de inseguridad y los cargos en su contra. Esta tecnología protege a las empresas del riesgo de fraude y contracargos gracias al análisis de los consumidores. Además, a medida que avanza la tecnología, las instituciones financieras y los reguladores tienen cada vez más mecanismos para prevenir problemas de fraude en las transacciones.

Llegar a más clientes

Ofrecer pagos con tarjeta de crédito o débito te permite llegar a más clientes porque muchas veces no traen efectivo o el monto total, lo que puede hacer que reconsideren o incluso abandonen sus compras.

Al ofrecerles diferentes métodos de pago, incluidos meses sin intereses, las empresas pueden retener a los consumidores, expandir su mercado y tarifas promedio, y así generar más ingresos.

Ofertas irresistibles

Si bien se pueden ofrecer descuentos en efectivo, algunas promociones solo están disponibles con una tarjeta. Por ejemplo, los meses sin intereses son una promoción atractiva para comprar productos caros que no se pueden pagar de una sola vez o aplazar cuotas más cómodas. Estas promociones, que están intrínsecamente ligadas a la tarjeta, son el criterio decisivo para comprar en una tienda u otra. Además de poder ofrecer esta opción a sus clientes, los comerciantes también recibirán el monto total de la transacción, mientras que el emisor de la tarjeta facturará directamente al titular de la tarjeta el pago diferido.

Expansión y mayor alcance geográfico

Con los pagos digitales, las empresas ya no están limitadas a la ubicación física de su tienda o espacio comercial. Ya sea que pague en línea a través de tecnología sin contacto o mediante herramientas como pagos remotos, los pagos digitales permiten a las empresas realizar transacciones de forma remota sin tener que reunirse con los clientes cara a cara. Esta función es útil durante una pandemia, ya que permite a las empresas explorar otras formas de vender y mantenerse a flote. También se convierten en una alternativa para expandir su negocio en otro lugar o incluso considerar el comercio electrónico.

Más fácil de registrar las ventas y el inventario

Aceptar pagos digitales puede mejorar y simplificar la gestión entre su inventario y las ventas. La digitalización puede ayudar a automatizar varios procesos, como el registro de cada venta, incluidos los detalles del producto vendido, el costo y la fecha y hora de fabricación. Con el tiempo, los registros de ventas acumulados forman un registro que permite un mejor control del negocio. Mediante el uso de herramientas digitales, las empresas pueden comprender mejor los procesos operativos y evitar la falta de existencias. Además, al registrar todos los pagos, hacer el famoso «corte de efectivo» al final de la jornada laboral es más fácil, rápido y confiable que contar efectivo.

Independientemente del tamaño de la empresa o la línea de negocio, todas las empresas pueden encontrar uso en los pagos digitales para ayudarlas a expandir sus mercados, llegar a más clientes, explorar nuevos modelos de ventas, expandirse más allá de su local, incrementar su ticket promedio y crecer

Fuente: elempresario.mx

Las tecnologías que invadirán nuestras vidas en 2022

Ya conoces algunas de las tendencias de este año: el metaverso, el hogar inteligente y los vehículos eléctricos. ¿Qué vale la pena comprar y qué no? Como cada año, miramos al futuro.

Cada año, anticipo los nuevos desarrollos en tecnología de consumo para guiarlo sobre qué comprar y advertirle sobre lo que seguramente se pondrá de moda.

Muchas de las mismas «tendencias» aparecen una y otra vez porque, en pocas palabras, la tecnología tarda mucho en madurar antes de que la mayoría de nosotros quiera comprarla. Lo mismo es cierto este año. Algunas de las tendencias de 2022 que impulsan las empresas de tecnología son cosas de las que probablemente haya oído hablar.

Un buen ejemplo es la realidad virtual, una tecnología que involucra espectadores de aspecto entretenido y controles para manipular juegos en 3D. Se espera que vuelva a estar en el centro de la tendencia este año, ya que el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, y otros entusiastas de la tecnología lo renuevan en un «metaverso» con fines publicitarios.

Otra categoría de muy alto perfil será el llamado hogar inteligente, tecnología que ayuda a controlar los electrodomésticos a través de comandos de voz a botones en un parlante o teléfono inteligente. Lo cierto es que la industria tecnológica lleva más de una década intentando llevar estas novedades a nuestros hogares. Este año, estos productos finalmente comienzan a parecer prácticos.

Una pieza de tecnología que aparece con frecuencia en esta lista es también un dispositivo de salud digital que monitorea nuestra condición física y nos ayuda a diagnosticar posibles condiciones. Y los fabricantes de automóviles de los que hemos estado hablando durante mucho tiempo sobre los vehículos eléctricos también están comenzando a acelerar sus planes para lograr un plan nacional para eliminar la producción de vehículos de gasolina en los EE. UU. para 2030.

Aquí hay cuatro tendencias tecnológicas que invadirán nuestras vidas este año.

  1. Bienvenido a Metaverso
    Durante más de una década, los tecnólogos han soñado con una era en la que la vida virtual sea tan importante como nuestra realidad física. En teoría, pasamos mucho tiempo interactuando con amigos y colegas en espacios virtuales y, como resultado, gastamos dinero allí para comprar ropa y artículos para nuestros avatares digitales.

“Estamos en un mundo en el que las personas transmiten una imagen que las refleja varias veces al día”, comentó Matthew Ball, inversor de capital de riesgo que ha escrito mucho sobre el metaverso. “La siguiente fase lleva esa representación visual y le otorga una dimensión. Entras en un entorno y te expresas a través de un avatar”.

Eso parece algo sacado de una película de ciencia ficción. Pero a lo largo del segundo año de la pandemia, una masa crítica de factores se unió para hacer el metaverso más realista, dijo Ball.

Por otro lado, muchos de nosotros estamos dispuestos a derrochar en nuestro yo digital. Multitudes de inversores compraron NFT o tokens no fungibles, objetos digitales únicos comprados con criptomonedas. Eminem y otros inversionistas invirtieron cientos de miles de dólares en un club náutico virtual.

Habrá más este año. Apple planea mostrar una versión de su dispositivo de realidad virtual que se parecerá a unas gafas de esquí y, para poder computar, estará respaldado por un dispositivo informático separado que se usará en el resto del cuerpo. Apple se negó a comentar.

Google también ha desarrollado productos de realidad virtual a lo largo de los años, y Microsoft ha proporcionado cascos de realidad virtual para empresas y agencias gubernamentales.

El metaverso aún podría resultar ser una moda, epende del producto que aparezca y del comprador. Carolina Milanesi, analista de tecnología de consumo de la consultora Creative Strategies, dijo que teme que pueda reflejar a unos pocos privilegiados capaces de disfrutar de lo digital.

«El mercado de la navegación está dominado por hombres blancos de clase media alta», explicó. «¿Vamos a traducir todo esto al metaverso?»

  1. Hogar inteligente
    Los productos para el hogar inteligente, como los termostatos conectados, las cerraduras y las aspiradoras robóticas, han recorrido un largo camino en los últimos años. Los dispositivos se abarataron y funcionaron de manera confiable con asistentes digitales como Alexa de Amazon, Google Assistant y Siri de Apple.

Sin embargo, la casa inteligente todavía está en gran medida desordenada. Muchos productos para el hogar inteligente no funcionan bien con otras tecnologías. Por ejemplo, algunas cerraduras solo funcionan con iPhones, no con Android; algunos termostatos se controlan hablando con el Asistente de Google en lugar de con Siri.

La falta de compatibilidad ha creado problemas a largo plazo. Un cerrojo compatible con Apple no es útil para el familiar o el futuro inquilino que prefiera Android. También sería más conveniente un día si nuestros dispositivos del hogar pudieran comunicarse, como para que una lavadora le diga a la secadora que aquella carga pesada de ropa ya está lista para secarse.

Este año, los rivales más grandes de la industria tecnológica —Apple, Samsung, Google y Amazon— se están portando bien para lograr que el hogar inteligente sea más práctico. Planean lanzar y actualizar su tecnología para el hogar con el fin de que funcione con Matter, un nuevo estándar que permite que los dispositivos inteligentes para el hogar se comuniquen, sin importar con qué asistente virtual cuentan ni la marca de celular. Se espera que más de cien productos inteligentes para el hogar se adhieran a ese estándar.

“Todos estamos hablando un lenguaje común construido sobre tecnologías ya probadas”, dijo Samantha Osborne, vicepresidenta de marketing de SmartThings, la empresa de automatización del hogar propiedad de Samsung.

Esto significa que a finales de este año, al comprar un producto como una cerradura de puerta automatizada, busca una etiqueta que indique que el dispositivo es compatible con Matter. Entonces, en el futuro, tu despertador inteligente podrá decirle a tus luces inteligentes que se enciendan cuando te despiertes.

  1. Salud Conectada
    Los dispositivos de acondicionamiento físico como Apple Watch y Fitbit, que nos ayudan a monitorear nuestro movimiento y ritmo cardíaco, continúan creciendo en popularidad. Es por eso que las empresas de tecnología están experimentando con dispositivos portátiles más pequeños este año para recopilar más datos privados sobre nuestra salud.

La compañía de tecnología de la salud Oura lanzó recientemente un nuevo modelo de Oura Ring, un anillo con sensor incorporado que rastrea métricas como la temperatura corporal para predecir con precisión los ciclos menstruales. La semana pasada en CES, la feria comercial de tecnología en Las Vegas, otra startup de bienestar, Movano, presentó un anillo similar que recopila la frecuencia cardíaca, la temperatura corporal y otras medidas para informar a los usuarios sobre posibles afecciones crónicas.

Los expertos médicos han advertido desde hace mucho sobre las posibles consecuencias de la tecnología enfocada en la salud. Sin el contexto adecuado, los datos posiblemente podrían usarse para diagnosticar de manera errónea enfermedades y hacer que la gente se vuelva hipocondriaca. Sin embargo, si los kits de pruebas rápidas de covid, tan vendidos, nos dicen algo, es que más de nosotros parecemos estar listos para actuar de manera proactiva en el monitoreo de nuestra salud.

  1. Autos eléctricos
    El año pasado, el presidente Joe Biden, anunció un objetivo ambicioso: la mitad de los vehículos vendidos en Estados Unidos serían eléctricos en vez de a gasolina para 2030.

En respuesta, las grandes compañías automotrices están anunciando con bombo y platillo sus autos eléctricos, como ocurrió en la CES esta semana. El martes, Ford anunció planes para aumentar la producción de su camioneta eléctrica F-150 Lightning. Esta semana, General Motors planea develar una versión de batería de su camioneta Chevrolet Silverado. Otros fabricantes, como Mercedes-Benz, han expuesto sus planes de vehículos eléctricos que se lanzarán en los próximos años.

Si bien hay mucha expectación en torno a los vehículos eléctricos, aquellos de nosotros que buscamos un automóvil a batería este año podemos recurrir a Tesla, dijo Milanesi. Eso se debe a que no hemos visto un despliegue generalizado de estaciones de carga solares y EV, especialmente en áreas más rurales. Milanesi agregó que Tesla está un paso adelante porque lleva años instalando estaciones de carga.

«En términos de infraestructura, aún queda mucho por hacer», dijo. «Se ha dicho mucho ahora, pero no sé cuánta verdad hay en esas palabras».

Fuente: nytimes.com

4 trucos sobre cómo vender más en WhatsApp

La transformación digital ha revolucionado el campo de las ventas, especialmente en lo que se refiere a la atención al cliente, ya que la conexión con los clientes se ha vuelto más diversa y dinámica con el uso de nuevos canales de comunicación.

WhatsApp e Instagram son algunos ejemplos de nuevos canales que permiten a clientes y empresas tener más oportunidades de encontrarse.

Pero el enfoque aquí estará en WhatsApp y por qué:

  • 53% no contacta empresas que no tienen un número de WhatsApp
  • Tasa de apertura de mensajes del 100%
  • Tasa de participación cercana al 80%
  • Los medios personalizados se pueden entregar rápidamente

Considerando cómo WhatsApp, con más de 80 millones de usuarios solo en México, puede ayudarte a vender más, ZENVIA, en alianza con Exact Sales, ha preparado 4 tips. Mirar:

  1. Conoce los detalles del cliente
    Intente obtener una visión general de cada persona, desde información superficial hasta datos más profundos, como el contexto y los principales problemas del negocio, y la urgencia de la solución.

En el departamento de preventa, estos profesionales contactarán a los clientes potenciales para calificarlos, brindando a los vendedores información relevante al momento de negociar.

Los vendedores deben investigar prospectos para preparar un método con argumentos válidos.

  1. Ponte en el lugar del cliente
    Lo más probable es que la empresa de telemercadeo lo haya molestado llamándolo para venderle algo, ¿verdad? Este método de venta terminó siendo obsoleto y poco interesante, principalmente porque ocurrió en un momento inoportuno.

El método debe hacerse como una consulta, no como una venta inmediata de su producto o servicio. Es decir, el propósito es comprender el dolor y buscar ayudar a las personas a ganar la confianza para presentar su producto o servicio en condiciones más favorables.

  1. Descubre la mejor versión de WhatsApp para tu negocio
    Hoy, 2 mil millones de personas en todo el mundo se conectan en WhatsApp. Pero esta versión solo está disponible para personas, para enviar mensajes de texto y de voz, y para videollamadas.

WhatsApp Business ya está disponible para empresas, pero las interacciones solo se pueden realizar de forma manual.

Para ello, existe la API de WhatsApp Business, que puede enviar mensajes de forma automática, muchas veces utilizando bots conversacionales (chatbots) o mediante integraciones con otras herramientas y soluciones, haciendo que las interacciones entre marcas sean más rápidas y flexibles. cliente.

  1. Mantén múltiples asistentes
    Para flujos de mensajes muy grandes, lo ideal sería tener un número de teléfono con varios asistentes. Esta es la salsa secreta para las empresas que hacen muchos negocios interesantes con esta aplicación de mensajería. Saber cómo escalar su negocio en el momento adecuado es fundamental para el crecimiento de las ventas.

Para centralizar todas sus necesidades de servicio en un solo lugar y usar un número de teléfono, debe usar la API empresarial de WhatsApp proporcionada por la plataforma multicanal de ZENVIA, un socio oficial de WhatsApp.

En la plataforma ZENVIA tendrás acceso a diversas funcionalidades que sin duda te facilitarán la organización de tus servicios y el aumento de tus facturas a través de WhatsApp.

Sin embargo, para usar WhatsApp de la manera más efectiva posible, es necesario que las empresas respeten las reglas y políticas que aún están vigentes, que incluyen:

  • Solo se podrán enviar notificaciones (o cualquier otro contenido) si el consumidor se suscribe voluntariamente.
  • Todas las plantillas deben ser aprobadas por WhatsApp.
  • La empresa debe dejar claro su nombre.
  • Se debe proporcionar una opción de exclusión voluntaria en el mensaje enviado.

Fuente: eleconomista.com.mx

Tres consejos para hacer mejores videos en TIKTOK

TikTok se ha convertido en el sitio web más popular en 2021, incluso por delante de Google, lo que no sorprende, ya que no muchas personas disfrutan de la aplicación durante largos períodos de tiempo todos los días. Por supuesto, te ha picado el gusanillo de grabar tu propio vídeo, y lo has investigado o tienes algunas ideas.

Pero, por supuesto, si es un novato, es posible que no pueda comprender todas las herramientas disponibles. No te preocupes, porque hemos preparado tres consejos para que hagas mejores videos en TikTok.

Graba videos en TikTok sin presionar un botón

Hay muchos tiktokers que graban videos con sus manos, ya sea por ellos mismos o por otros. Sin embargo, no siempre puedes contar con la ayuda de alguien cuando se trata de sacar videos de tu teléfono. No te preocupes, porque este truco para grabar mejores vídeos en TikTok te vendrá muy bien.

La forma normal de grabar video en la aplicación es mantener el dedo en el botón de grabación y, cuando lo suelta, se detiene para que pueda usar herramientas o hacer cambios en la siguiente toma. Bueno, sé que este no es siempre el caso. Lo mejor de todo es que puede optar por iniciar la grabación automática con manos libres.

  • Abra TikTok y toque + para comenzar a crear un nuevo video.
  • Haga clic en el icono del reloj en las opciones de la derecha.
  • Una vez hecho esto, aparecerá una opción de cuenta regresiva.
  • En la barra de tiempo, seleccione cuánto tiempo desea que dure el video y luego haga clic en Iniciar grabación.
  • Comenzará la cuenta regresiva y la grabación automática comenzará cuando termine.

Haga zoom con su teléfono en cualquier momento sin detener la grabación
Los siguientes consejos para hacer mejores videos en TikTok te ayudarán mucho. Lo mejor de todo es que, de forma predeterminada, para hacer zoom durante la grabación, debe mantener presionado el botón de grabación.

Por eso tendrás que recurrir al zoom digital, que no tiene en cuenta el zoom óptico que tiene tu cámara.

  • Abra TikTok y comience un nuevo video haciendo clic en +.
  • Mantenga presionado el botón de grabación mientras graba un video.
  • Mientras lo sostiene, deslice hacia arriba para acercar o deslice hacia abajo para alejar.

También puedes subir vídeos a la galería cómodamente
Este último consejo para hacer mejores videos en TikTok es ideal si no quieres descargar aplicaciones de terceros para editar tus videos. Cuando subes un video guardado en tu galería a una red social, puedes elegir editarlo antes de publicarlo. Incluso puede cargar varios a la vez y recortarlos para crear mejores composiciones.

  • Haga clic en el botón + nuevamente para crear el video.
  • A la derecha del botón de grabar, tienes que pulsar una opción llamada «Cargar».
  • Una vez en la galería, ve al final y haz clic en Varios.
  • Seleccione el video para cargar y haga clic en Aceptar.
  • En la nueva pantalla que verás vas a poder editar tus vídeos y sincronizarlos para conseguir tu nueva creación a tu gusto.

Fuente: cincodias.elpais.com

¿Cuáles son las tendencias tecnológicas en 2022?

Según Bill Gates, el fundador de Microsoft escribió sus predicciones para la oficina en casa, la telemedicina y Metaverse en los próximos años.

Cuando se habla de tendencias tecnológicas, el famoso fundador de Microsoft, Bill Gates, es sin duda una de las voces más importantes. Para ello, el empresario y filántropo publicó un artículo en su blog personal e hizo una predicción para 2022.

Si alguien duda de su importancia en estos temas: antes de conocer a Netflix, predijo la posible llegada de pandemias como Covid-19, y vaticinó la aparición de servicios de streaming.

Por tanto, su nueva predicción resulta muy interesante para todos los entusiastas de la tecnología.

COVID-19

A pesar de ser más optimista el año anterior, Bill Gates admitió que lo peor de la pandemia Covid-19 ocurrió en 2021, no en los primeros meses de esta emergencia sanitaria. Sin embargo, es probable que lo peor de esta situación termine en algún momento de 2022.

Trabajo digital

Sabe muy bien que incluso después de la pandemia, la digitalización seguirá existiendo. Los últimos dos años han acelerado cambios que pueden tardar diez años o más en completarse: como la entrega de alimentos o las videoconferencias. El mayor cambio se producirá en la oficina central, porque Covid-19 ha cambiado por completo la forma en que las empresas entienden la productividad y la existencia en el lugar de trabajo.

Metaverso

Para los magnates, este desarrollo será muy útil. Él predice que en los próximos dos o tres años, la mayoría de las reuniones virtuales se transformarán de imágenes nítidas en computadoras a espacios 3D con avatares digitales. Para ello, se utilizarán gafas y guantes de realidad virtual para capturar el movimiento, con el fin de predecir con mayor precisión las expresiones de las personas.

Salud en el hogar

Para Bill Gates, otra área donde la tecnología jugará un papel importante en el cuidado de la salud es porque el diagnóstico remoto será más preciso a través del equipo que todos tienen en casa.

forbes.com.mx

Translate »