Tecnologías de Información, Comunicación, Comercialización de Bienes y Servicios
La transformación digital está cambiando la forma en que las empresas mexicanas operan y compiten en el mercado global. En 2024, México se encuentra en un punto crucial en su viaje digital, con avances significativos en diversas industrias que están remodelando el panorama económico del país.
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El panorama digital en México está experimentando una transformación sin precedentes, impulsada por avances tecnológicos y cambios en el comportamiento del consumidor. Desde el comercio electrónico hasta el marketing digital, el país se encuentra en una encrucijada de oportunidades y desafíos en el mundo digital.
Continuar leyendo «La Evolución Digital en México: Desafíos y Oportunidades»
El año 2024 marca un hito significativo en el panorama empresarial de México, ya que el país continúa su rápida evolución hacia la era digital. Con la creciente adopción de tecnologías innovadoras y la transformación de los procesos comerciales, México se encuentra en el umbral de una nueva era de progreso y crecimiento.
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Los editores tienen la envidiable oportunidad de analizar lo que leen las personas que visitan sus sitios y utilizar esa información para mejorar su contenido.
En el siglo pasado, hubo una clara distinción entre las noticias transmitidas por televisión y las noticias difundidas a través de los periódicos. Las columnas de opinión de los distintos diarios nunca compitieron directamente por audiencia con los programas informativos de las principales cadenas de televisión.
Internet, entre muchos otros cambios que ha provocado, ha hecho que estas empresas compitan directamente entre sí, sobre todo en lo que más les interesa: las ganancias por anunciarse en los diferentes medios. Hoy en día, NMas, la cadena noticiosa de Grupo Televisa, compite directamente por tráfico de internet contra grupos tradicionales impresos que también han dado el salto al internet, además de nuevos contrincantes que nacieron en la arena digital. Quizás el ejemplo más claro sea el Huffington Post, que nunca ha tenido una edición impresa o un programa de televisión, pero que hoy en día es una de las fuentes de información más poderosas en Estados Unidos.
¿Y qué hacer ante esta coyuntura histórica? Algunos grupos periodísticos se han enquistado en sus prácticas históricas y tratan de seguir un esquema meramente de suscripción, dejándolos en el olvido del internet, donde la mayoría del contenido es gratuito. Sobre todo en México, donde la población no está acostumbrada a pagar por contenido noticioso. Solo como comparación, el New York Times tiene alrededor de 9.6 millones de suscriptores, mientras que un periódico en México que solo ha apostado al modelo de suscripción, con dificultad supera los 70 mil.
En México en particular, los medios deben comenzar a adoptar prácticas más allá de simplemente anunciar utilizando plataformas típicas de mercadeo digital de Google. Los medios tienen la envidiable oportunidad de poder analizar lo que leen las personas que visitan sus sitios y, armados con esa información, mejorar su contenido para atraer más visitas e incrementar así sus ingresos por anuncios.
Vale la pena mencionar que ningún periódico en México tiene científicos de datos contratados, al menos no con ese título, mientras que el New York Times tiene al menos 44 personas contratadas que se dedican a temas de datos. Y no solo para analizar su contenido y visitantes, sino también para crear visualizaciones y análisis que a la audiencia realmente le interesen, proporcionando información valiosa que las personas puedan utilizar para tomar decisiones.
¿Cuáles son los obstáculos de aplicar este tipo de tecnologías en México? De acuerdo con las conversaciones que he tenido con personas del medio, uno de ellos es que muchos de los medios tradicionales desconocen o no consideran que estas prácticas sean útiles o rentables. Todavía consideran a los periódicos como se han considerado en los últimos 200 años, medios estáticos que la gente utiliza para consumir información, donde no hay personalización y solo hay una publicación.
Otra razón podría ser que los medios tradicionales no ofrecen retos o problemas atractivos para un científico de datos. Esta industria históricamente carece de recursos y es posible que, en competencia con un banco o una startup, no puedan ofrecer salarios tan atractivos.
Es posible que en la próxima década veamos a algunos medios comenzando a hacer sus primeros intentos usando herramientas de analítica e inteligencia artificial. El advenimiento de ChatGPT y otras herramientas de creación de contenido puede ser tanto un reto como una oportunidad si se saben utilizar bien.
En un futuro no muy lejano, es posible que un habitante de Pachuca tenga acceso a un sitio web de una cadena de noticias que le proporcione contenido personalizado, relevante y útil para su vida diaria. Este sitio web podría brindar información específica sobre eventos y noticias de la ciudad, así como temas de interés para el usuario. A medida que el usuario interactúe con el sitio, la plataforma podría proporcionar información aún más relevante y personalizada, aumentando así su nivel de conocimiento y su capacidad para tomar decisiones informadas. Esta personalización del contenido podría ser una realidad gracias al uso de herramientas de analítica e inteligencia artificial, y los medios de comunicación podrían aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario y aumentar su alcance y relevancia en el mercado.
León Palafox es académico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Panamericana.
Twitter: @leonpalafox
LinkedIn: www.linkedin.com/in/leonpalafox
Mail: lfpalafox@up.edu.mx
Fuente: El Financiero
Si bien el término transformación digital a menudo se usa de manera vaga, en realidad es más que una simple palabra de moda. Mejorar y generar eficiencias y continuidad de los procesos de negocio para clientes y colaboradores a través de soluciones tecnológicas adecuadas es una prioridad máxima, lo que también puede llevar a las empresas a cambiar la cultura organizacional.
Para desarrollar una estrategia a medida es necesario tener en cuenta tres aspectos básicos. En primer lugar, hay que tener en cuenta que el gasto de los empleados se está produciendo ahora, desde tarjetas corporativas y virtuales hasta compras y pagos digitales, facturación e informes de gastos. Para controlar esta situación, es necesario buscar soluciones tecnológicas que ayuden a orientar el tipo correcto de gasto a través de los métodos de pago y el proceso adecuado.
Por lo tanto, es necesario contar con políticas y procesos de gasto claros e interrelacionados.
Los líderes financieros también deben comprender realmente el gasto. Comenzando con escenarios de trabajo: cara a cara, remoto o híbrido, las organizaciones enfrentan categorías de gastos completamente nuevas, como los gastos de oficina en casa, lo que hace que el seguimiento y la transparencia sean aún más importantes. Los informes detallados y fáciles de analizar ayudan a descubrir los costos ocultos de los informes básicos.
Por otro lado, si bien aún no se ha determinado cuántos empleados y cuándo regresarán a la oficina, la cantidad de colaboradores remotos puede terminar siendo mayor que antes de la pandemia de Covid-19, mejorando los procesos y la productividad de los colaboradores para que que tengan la mejor experiencia posible también se ha convertido en una de las principales prioridades corporativas.
Por supuesto, esto varía según la industria; sin embargo, es fundamental continuar simplificando el proceso tanto como sea posible, desde la aprobación previa de las solicitudes de tarifas hasta la presentación de informes y la aprobación de facturas. Los procesos eficientes, independientemente de la ubicación, están respaldados por tecnología inteligente que facilita la entrada de datos (como una foto de un comprobante para completar un informe de gastos), la auditoría y los ciclos de aprobación.
De acuerdo con IDC, existen cinco niveles diferentes de evolución digital en las organizaciones, comenzando con aplicaciones heredadas personalizadas que involucran procesos manuales e incurren en altos costos en términos de productividad, tiempo y mantenimiento; además, no permiten que los equipos de trabajo se aceleren para moverse. .
En la segunda capa, las soluciones de automatización observadas se centran en cada proceso pero están desconectadas entre sí, lo que no permite una visibilidad completa. Esto ha llevado al desarrollo hacia un ecosistema de plataformas conectadas donde el CFO se posiciona junto al CIO como el corazón de la empresa y su oficina se convierte en el centro de las operaciones comerciales, lo que permite la colaboración con proveedores, socios y clientes, lo que permite obtener un mejor control. sobre gastar, modificar políticas y configuraciones para mejorar el cumplimiento.
En un nivel superior de digitalización, podemos encontrar un conjunto de aplicaciones integradas con flujos de información locales y conectadas en la nube para influir en la transformación financiera y la cultura organizacional, además de maximizar el cumplimiento normativo.
Finalmente, la evolución digital ideal incluye inteligencia empresarial y procesos predictivos para una verdadera transformación cultural. Los líderes financieros buscan utilizar el análisis estratégico de la información para tomar decisiones y asegurarse de tener procesos inteligentes y automatizados que beneficien la agilidad, la resiliencia y la cultura organizacional. Manténgase competitivo ahora y en todo momento en el futuro.
Fuente: eleconomista.com.mx