Tecnologías de Información, Comunicación, Comercialización de Bienes y Servicios
El mundo del marketing se encuentra en constante evolución, y es crucial estar al tanto de las tendencias emergentes. Aquí te presentamos cuatro tendencias que estarán en la vanguardia del marketing en 2024 y más allá, destacando la introspección en las percepciones del consumidor.
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Estas tendencias reflejan la continua evolución del marketing digital y la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías y expectativas de los consumidores.
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Las ventas digitales representaron 13.4% del total de las ventas minoristas en el país, lo que lo coloca por encima de España o Brasil respecto de la cuota dentro mercado minorista total.
El comercio electrónico minorista en México creció 23% durante el 2022. Las ventas del sector retail alcanzaron un valor de 528,000 millones de pesos en el año que recién terminó, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2023 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
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Para el año 2025, se estima que la Inteligencia Artificial (IA) gestionará un 95% de todas las interacciones con los clientes a través de tiendas de comercio electrónico, mientras que en los últimos 4 años, el número de empresas que adoptan esta tecnología ha crecido un 270%.
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El marketing, en castellano mercadotecnia, encuentra su definición académica en las palabras de Phillip Kotler y el propio diccionario de la RAE, como el “Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda“.
Pero no olvidemos que la raíz de todo, del marketing primero y del emarketing después, se establece desde que el ser humano toma conciencia de la necesidad de interactuar intercambiando el producto de su trabajo o de su propiedad, primero con el trueque y, después, acuñando monedas que pusieran el valor a todo aquello susceptible de ser comprado o vendido hasta llegar al emarketing para empresas y todas sus implicaciones, como ahora veremos.
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