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4 trucos sobre cómo vender más en WhatsApp

La transformación digital ha revolucionado el campo de las ventas, especialmente en lo que se refiere a la atención al cliente, ya que la conexión con los clientes se ha vuelto más diversa y dinámica con el uso de nuevos canales de comunicación.

WhatsApp e Instagram son algunos ejemplos de nuevos canales que permiten a clientes y empresas tener más oportunidades de encontrarse.

Pero el enfoque aquí estará en WhatsApp y por qué:

  • 53% no contacta empresas que no tienen un número de WhatsApp
  • Tasa de apertura de mensajes del 100%
  • Tasa de participación cercana al 80%
  • Los medios personalizados se pueden entregar rápidamente

Considerando cómo WhatsApp, con más de 80 millones de usuarios solo en México, puede ayudarte a vender más, ZENVIA, en alianza con Exact Sales, ha preparado 4 tips. Mirar:

  1. Conoce los detalles del cliente
    Intente obtener una visión general de cada persona, desde información superficial hasta datos más profundos, como el contexto y los principales problemas del negocio, y la urgencia de la solución.

En el departamento de preventa, estos profesionales contactarán a los clientes potenciales para calificarlos, brindando a los vendedores información relevante al momento de negociar.

Los vendedores deben investigar prospectos para preparar un método con argumentos válidos.

  1. Ponte en el lugar del cliente
    Lo más probable es que la empresa de telemercadeo lo haya molestado llamándolo para venderle algo, ¿verdad? Este método de venta terminó siendo obsoleto y poco interesante, principalmente porque ocurrió en un momento inoportuno.

El método debe hacerse como una consulta, no como una venta inmediata de su producto o servicio. Es decir, el propósito es comprender el dolor y buscar ayudar a las personas a ganar la confianza para presentar su producto o servicio en condiciones más favorables.

  1. Descubre la mejor versión de WhatsApp para tu negocio
    Hoy, 2 mil millones de personas en todo el mundo se conectan en WhatsApp. Pero esta versión solo está disponible para personas, para enviar mensajes de texto y de voz, y para videollamadas.

WhatsApp Business ya está disponible para empresas, pero las interacciones solo se pueden realizar de forma manual.

Para ello, existe la API de WhatsApp Business, que puede enviar mensajes de forma automática, muchas veces utilizando bots conversacionales (chatbots) o mediante integraciones con otras herramientas y soluciones, haciendo que las interacciones entre marcas sean más rápidas y flexibles. cliente.

  1. Mantén múltiples asistentes
    Para flujos de mensajes muy grandes, lo ideal sería tener un número de teléfono con varios asistentes. Esta es la salsa secreta para las empresas que hacen muchos negocios interesantes con esta aplicación de mensajería. Saber cómo escalar su negocio en el momento adecuado es fundamental para el crecimiento de las ventas.

Para centralizar todas sus necesidades de servicio en un solo lugar y usar un número de teléfono, debe usar la API empresarial de WhatsApp proporcionada por la plataforma multicanal de ZENVIA, un socio oficial de WhatsApp.

En la plataforma ZENVIA tendrás acceso a diversas funcionalidades que sin duda te facilitarán la organización de tus servicios y el aumento de tus facturas a través de WhatsApp.

Sin embargo, para usar WhatsApp de la manera más efectiva posible, es necesario que las empresas respeten las reglas y políticas que aún están vigentes, que incluyen:

  • Solo se podrán enviar notificaciones (o cualquier otro contenido) si el consumidor se suscribe voluntariamente.
  • Todas las plantillas deben ser aprobadas por WhatsApp.
  • La empresa debe dejar claro su nombre.
  • Se debe proporcionar una opción de exclusión voluntaria en el mensaje enviado.

Fuente: eleconomista.com.mx

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Tres consejos para hacer mejores videos en TIKTOK

TikTok se ha convertido en el sitio web más popular en 2021, incluso por delante de Google, lo que no sorprende, ya que no muchas personas disfrutan de la aplicación durante largos períodos de tiempo todos los días. Por supuesto, te ha picado el gusanillo de grabar tu propio vídeo, y lo has investigado o tienes algunas ideas.

Pero, por supuesto, si es un novato, es posible que no pueda comprender todas las herramientas disponibles. No te preocupes, porque hemos preparado tres consejos para que hagas mejores videos en TikTok.

Graba videos en TikTok sin presionar un botón

Hay muchos tiktokers que graban videos con sus manos, ya sea por ellos mismos o por otros. Sin embargo, no siempre puedes contar con la ayuda de alguien cuando se trata de sacar videos de tu teléfono. No te preocupes, porque este truco para grabar mejores vídeos en TikTok te vendrá muy bien.

La forma normal de grabar video en la aplicación es mantener el dedo en el botón de grabación y, cuando lo suelta, se detiene para que pueda usar herramientas o hacer cambios en la siguiente toma. Bueno, sé que este no es siempre el caso. Lo mejor de todo es que puede optar por iniciar la grabación automática con manos libres.

  • Abra TikTok y toque + para comenzar a crear un nuevo video.
  • Haga clic en el icono del reloj en las opciones de la derecha.
  • Una vez hecho esto, aparecerá una opción de cuenta regresiva.
  • En la barra de tiempo, seleccione cuánto tiempo desea que dure el video y luego haga clic en Iniciar grabación.
  • Comenzará la cuenta regresiva y la grabación automática comenzará cuando termine.

Haga zoom con su teléfono en cualquier momento sin detener la grabación
Los siguientes consejos para hacer mejores videos en TikTok te ayudarán mucho. Lo mejor de todo es que, de forma predeterminada, para hacer zoom durante la grabación, debe mantener presionado el botón de grabación.

Por eso tendrás que recurrir al zoom digital, que no tiene en cuenta el zoom óptico que tiene tu cámara.

  • Abra TikTok y comience un nuevo video haciendo clic en +.
  • Mantenga presionado el botón de grabación mientras graba un video.
  • Mientras lo sostiene, deslice hacia arriba para acercar o deslice hacia abajo para alejar.

También puedes subir vídeos a la galería cómodamente
Este último consejo para hacer mejores videos en TikTok es ideal si no quieres descargar aplicaciones de terceros para editar tus videos. Cuando subes un video guardado en tu galería a una red social, puedes elegir editarlo antes de publicarlo. Incluso puede cargar varios a la vez y recortarlos para crear mejores composiciones.

  • Haga clic en el botón + nuevamente para crear el video.
  • A la derecha del botón de grabar, tienes que pulsar una opción llamada «Cargar».
  • Una vez en la galería, ve al final y haz clic en Varios.
  • Seleccione el video para cargar y haga clic en Aceptar.
  • En la nueva pantalla que verás vas a poder editar tus vídeos y sincronizarlos para conseguir tu nueva creación a tu gusto.

Fuente: cincodias.elpais.com

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La nueva ley de telecomunicaciones exige igualdad de competencia: STRM

Los gobiernos y las empresas deben trabajar juntos para cerrar la brecha digital

A pesar de esto, Teléfonos de México tiene la cobertura de fibra óptica más grande del país, con 300,000 kilómetros, y un período adicional de validez de la concesión de 30 años de 2026 a 2056, lo que brinda certeza a la empresa, que puede permitir una planificación a largo plazo ”. Pero esto no es suficiente, porque el sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) no le permite competir por servicios de imagen en televisión ”, dijo Francisco Hernández Juárez.

El Secretario General del Comité Ejecutivo Nacional del Sindicato de Operadoras Telefónicas de la República de México (STRM) afirmó en entrevista:

«Creemos que los comentarios del presidente Andrés Manuel López Obrador son buenos.

Telecom México puede establecer condiciones y promesas para hacer que Internet llegue a lugares tradicionalmente imposibles».

“Pero entendemos que es muy desfavorable solo querer darle esta responsabilidad a Telecom México, porque otras empresas no irán porque están interesadas en competir en el mercado más rentable. Y en un mercado donde no hay rentabilidad, no lo hacen. No muestran interés. No tienen responsabilidad social «.

«Obviamente, no van a ir allí. Telmex ha trabajado duro, pero las desventajas son grandes», señaló a El Sol de México. Según el tercer informe del gobierno, 85.000 988 comunidades tienen conexiones a Internet. Llegará a 122.000 en 2022 y, para 2023, la red cubrirá todo el país.

Insistió: “Para nosotros lo importante es que el gobierno decida llevar Internet a todos los lugares más remotos, lo que significa la política del país de incentivar a las empresas a ir allí. Asignarles responsabilidades, empezando por Teléfonos de México, pero no solo es Telmex ”, enfatizó.

IFT
¿Cuáles son las condiciones para la expansión de IFT?
De 2026 a 2056, nombró otra extensión de concesión por 30 años.

¿Puedes invertir en este momento?
Estoy de acuerdo. Son buenos porque brindan certeza a la empresa, porque ahora puedes hacer planes a largo plazo. Si, absolutamente.

En mi opinión, esto no es suficiente, porque Mexico Telecom no permite la competencia por servicios de imagen en TV. No le permitirá participar en la competencia por otros servicios.

¿Cómo cuáles?

Sobre todo, televisión de paga. Eso impide que los clientes de Teléfonos de México, no tengan todos los servicios.

Esta siempre ha sido una pregunta: ¿video, TV?
¡Claro! Se debe formular una nueva política nacional que permita a todas las empresas competir, pero que asuman todas las responsabilidades para que también puedan invertir en las áreas con la menor cantidad de recursos cuando sea posible.

De lo contrario, si solo están en el mercado más rentable, nunca podrán llegar a áreas remotas.

Competencia selectiva

¿De qué empresas estamos hablando?

Como Televisa, como IZZI, como TV Cable, etc. No van a lugares remotos. Permanecen en el mercado más accesible. Dado que no tienen motivación ni responsabilidad, el gobierno debe hacerlo por sí mismo, pero en mi humilde opinión, esto no es suficiente.

¿No requiere el gobierno que las empresas nacionales y extranjeras inviertan en áreas remotas?

La idea en ese momento era que podría lograr estos objetivos con la ayuda de la red de fibra óptica de 50.000 kilómetros de la Comisión Federal de Electricidad; sin embargo, por el monto de la inversión o la escala de la red, ha alcanzado un nivel suficiente.

¿No presionan a la legislatura?

-Sí. Estamos trabajando en una propuesta de que en enero de 2022 podremos hablar con los legisladores para buscar la manera de ser considerados porque no nos prestan suficiente atención y tendremos que ejercer mayor presión para darnos cuenta. Estamos buscando un país que utiliza la tecnología para desarrollar el poder y reducir la brecha digital.

Tenemos una propuesta que hay que tener en cuenta para que las cosas vayan bien, no solo los desacuerdos.

¿Tiene un proyecto de promoción a largo plazo?

Sí, pero lo hemos ampliado y mejorado, y estaremos listos para enero.

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¿Cuáles son las tendencias tecnológicas en 2022?

Según Bill Gates, el fundador de Microsoft escribió sus predicciones para la oficina en casa, la telemedicina y Metaverse en los próximos años.

Cuando se habla de tendencias tecnológicas, el famoso fundador de Microsoft, Bill Gates, es sin duda una de las voces más importantes. Para ello, el empresario y filántropo publicó un artículo en su blog personal e hizo una predicción para 2022.

Si alguien duda de su importancia en estos temas: antes de conocer a Netflix, predijo la posible llegada de pandemias como Covid-19, y vaticinó la aparición de servicios de streaming.

Por tanto, su nueva predicción resulta muy interesante para todos los entusiastas de la tecnología.

COVID-19

A pesar de ser más optimista el año anterior, Bill Gates admitió que lo peor de la pandemia Covid-19 ocurrió en 2021, no en los primeros meses de esta emergencia sanitaria. Sin embargo, es probable que lo peor de esta situación termine en algún momento de 2022.

Trabajo digital

Sabe muy bien que incluso después de la pandemia, la digitalización seguirá existiendo. Los últimos dos años han acelerado cambios que pueden tardar diez años o más en completarse: como la entrega de alimentos o las videoconferencias. El mayor cambio se producirá en la oficina central, porque Covid-19 ha cambiado por completo la forma en que las empresas entienden la productividad y la existencia en el lugar de trabajo.

Metaverso

Para los magnates, este desarrollo será muy útil. Él predice que en los próximos dos o tres años, la mayoría de las reuniones virtuales se transformarán de imágenes nítidas en computadoras a espacios 3D con avatares digitales. Para ello, se utilizarán gafas y guantes de realidad virtual para capturar el movimiento, con el fin de predecir con mayor precisión las expresiones de las personas.

Salud en el hogar

Para Bill Gates, otra área donde la tecnología jugará un papel importante en el cuidado de la salud es porque el diagnóstico remoto será más preciso a través del equipo que todos tienen en casa.

forbes.com.mx

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Hacia una moneda digital mexicana

En los últimos días de 2021, el gobierno federal se sorprendió al anunciar que adoptaría monedas digitales en 2024.

Después de adoptar una serie de posturas cautelosas sobre los «activos virtuales», el Banco de México (Banxico) parece estar abriendo el camino a la moneda digital de México.

El 29 de diciembre de 2021, a través de un mensaje publicado en la cuenta de Twitter del gobierno mexicano, sin mayor explicación por parte de las autoridades de Banxico, se anunció que habrá su propia moneda digital en circulación en 2024, «la cual es considerada como la más parte importante de estas monedas digitales. «suma». Las nuevas tecnologías y la última generación de infraestructura de pago son opciones importantes que pueden promover la inclusión financiera del país «.

Este breve anuncio generó numerosas preguntas sobre la evolución de las finanzas mexicanas hacia los activos digitales, especialmente cuando las autoridades financieras y bancarias del país aprobaron un comunicado en junio de 2021 en el que establecían que las instituciones financieras no tienen derecho a interactuar con activos virtuales que están disponibles públicamente. constituyen la moneda de curso legal de México en ese momento.

También en septiembre de 2021, el actual expresidente de Banxico, Alejandro Díaz de León (Alejandro Díaz de León), declaró durante una serie de conferencias de tecnología regulatoria a gran escala organizadas por las siguientes instituciones para legalizar los criptoactivos La globalización puede hacer que el banco central se desvíe de su «camino» para garantizar el interés público. Banco de Pagos Internacionales (BIS).

Cabe señalar que estas dos posiciones se refieren a criptomonedas que no están reguladas por el sistema financiero tradicional del país y no requieren de intermediarios para las transacciones, sino a través de una base de datos descentralizada llamada blockchain.

Sin embargo, algunas de las predicciones para la moneda digital mexicana apuntan al campo de la moneda digital llamado Monedas digitales del Banco Central (CBDC), y varios bancos centrales ya están experimentando.

Según una encuesta de 86 instituciones realizada por el Banco de Pagos Internacionales en febrero de 2021, 65 bancos centrales y CBDC han explorado. CBDC es una moneda denominada en unidades de cuenta nacional emitidas por el banco central y representa los pasivos del banco central.

El estudio detalla que el 60% de los bancos centrales están realizando experimentos o pruebas de conceptos, mientras que el 14% de los bancos centrales están avanzando hacia el desarrollo de protocolos y pruebas piloto.

Un dato interesante de la encuesta es que en comparación con las economías avanzadas, las economías emergentes tienen mayores incentivos para emitir criptomonedas, principalmente porque estas monedas pueden promover la inclusión financiera y la estabilidad financiera.

En lo que respecta a las economías avanzadas, la principal motivación para explorar las monedas digitales es la eficiencia y seguridad de los pagos que pueden proporcionar.

Camino en construcción

El Banco de Pagos Internacionales está realizando diversas investigaciones sobre la integración de CBDC en diferentes países y advirtió que la adopción de este tipo de criptomonedas debe adaptarse a la estructura económica y entorno de pago del país en cuestión.

BID en su publicación «Moneda digital del Banco Central: Necesidades de los usuarios y adopción».

El artículo ejemplifica los cambios recientes en el mercado minorista hacia métodos, plataformas e interfaces de pago más rápidos, baratos y seguros. Por lo tanto, el BID considera tres factores y la experiencia de pago electrónico de las entidades privadas para respaldar la implementación exitosa de CBDC. en las estructuras financieras de los países.

El primero es satisfacer las necesidades insatisfechas de los usuarios. Las CBDC se pueden realizar bien al proporcionar las ventajas de la moneda del banco central emitida en forma digital, es decir, su valor es tan estable como los billetes y las monedas.

Tanto los usuarios como los proveedores que elaboran productos y servicios aceptan el efecto red de CBDC como una medida más para integrar con éxito este método de pago.

Otro punto básico es que CBDC se basa en la tecnología ya en uso, por lo que los usuarios pueden configurarla más fácilmente y los proveedores de productos y servicios pueden aceptarla, sin embargo, el BID también advierte que existe la posibilidad de no tener un teléfono inteligente o banco. Las cuentas de usuario requerirán hardware adicional.

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