Autor: Progredi

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Tres reglas básicas para hacer productivo el trabajo remoto

Fuente: estrategiaynegocios.net

En el marco del Día Internacional del Teletrabajo celebrado el 16 de septiembre, los expertos de CMA enumeraron 3 reglas básicas que las empresas deben implementar para que el trabajo remoto sea efectivo y eficiente:

1) La definición de la política interna de negocio: La orientación de la empresa a sus socios es muy importante, por lo que es muy importante formular la ética y las responsabilidades contractuales, para así determinar las metas e indicadores a alcanzar sobre esta base.

2) Salud ocupacional: El cuidado de los trabajadores remotos es importante porque atiende a las personas presenciales, por lo que es importante que las empresas presten especial atención a que sus colaboradores cuenten con todo lo necesario para desenvolverse en sus puestos de trabajo. Además, los empleados también han recibido formación a largo plazo sobre los elementos básicos para poder llevar a cabo una buena gestión.

3) Elegir buenos canales de comunicación y planificación: La clave del éxito del teletrabajo radica en la organización del equipo de trabajo, con buena tecnología que promueva el proceso como intermediario. La orden hará que los líderes y colaboradores aclaren sus actividades y responsabilidades, por lo que tendrán un comportamiento orientado a metas o al logro.

Existen herramientas, soluciones y sistemas integrados para asegurar la eficiencia de las personas que trabajan desde casa. Esta tecnología permite a las empresas disponer de sistemas de oficina remota productiva y acertada», comentó Luis Martínez, gerente de Desarrollo de CMA.

Con el fin de brindar a la empresa un aliado ideal en productividad, Grupo CMA cuenta con e-Force Cloud, un producto nacional que utiliza la tecnología más avanzada para monitorear la eficiencia del equipo de trabajo, facilitar la presentación de informes y brindar información sobre los cargos y eficiencia de los socios Se utilizan datos específicos para la toma de decisiones. Este gestor de tecnología basado en inteligencia de datos es adecuado para cualquier estructura organizativa porque es personalizable. Dado que es una herramienta basada en web, no hay problemas de compatibilidad de dispositivos y está alojada en CMA Group Cloud 4.0.

e-Force Cloud ayuda a mantener la productividad del equipo al generar una serie de notificaciones, lo que permite a los líderes recibir alertas que el equipo de trabajo perdió, como llegar tarde, salir temprano o ausentarse, y generar alertas si uno de estos comportamientos ocurre varias veces al mes.

Además, también permite a los colaboradores crear eventos del día para organizar mejor su tiempo. También tiene un calendario de Outlook integrado, por lo que puede ver las reuniones o los eventos que le asignaron los miembros del equipo.

Esta herramienta permite a la empresa controlar las actividades realizadas por el personal, elaborar informes sobre las actividades semanales de los colaboradores y departamentos organizativos, y medir las horas de trabajo invertidas, optimizando así los recursos e invirtiendo en la productividad de la empresa.

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Estos son obstáculos para la adopción de la inteligencia artificial en México

Fuente: expansion.mx

Las empresas mexicanas que desean crear soluciones basadas en esta tecnología tienen que lidiar con demasiados datos y experiencia limitada.

Entre los desafíos que plantea la mayoría de las empresas a raíz de la pandemia, uno de los desafíos más comunes es la digitalización -que se ha considerado y debe acelerarse en muchos casos- para lograr la automatización.

De esta manera, mediante el uso de herramientas técnicas para maximizar el uso de los recursos, y brindar mejores servicios o mejorar los procesos internos para buscar reducir costos. En la mayoría de las empresas, una tecnología que puede ayudar a lograr este objetivo es la inteligencia artificial. Sin embargo, se deben superar algunos obstáculos durante su implementación.

Según una encuesta realizada por la consultora matutina a pedido de IBM, los principales desafíos que enfrenta el uso de la inteligencia artificial en México incluyen los siguientes: la falta de habilidades para lidiar con esta tecnología y la creciente complejidad de la gestión de datos.

Entre las empresas mexicanas encuestadas, más del 57% de las empresas han estado explorando el uso de la inteligencia artificial en el campo de la atención al cliente, centrando su negocio principal en marketing y ventas, con un 47%, y automatización de procesos, con un 26%.

Una de las principales razones por las que el 44% de los profesionales de TI no lo adoptó fue que pensaban que era difícil de implementar. En México, las empresas mexicanas identificaron los tres principales obstáculos para la adopción: experiencia o conocimiento limitado de IA (38%), falta de IA desarrollo La herramienta o plataforma del modelo (28%) y la complejidad de los datos y los silos de datos (20%).

En cuanto a los datos, hace unos días Dell Technologies México también dio a conocer un estudio encargado por Forrester, que mostró que la empresa enfrenta una tremenda presión para adoptar la transformación digital para acelerar el servicio al cliente, pero deben tomar en cuenta la adquisición de más datos, porque y más Aproveche los datos que ya tiene. En el estudio, el 46% de los encuestados dijo que la pandemia ha aumentado significativamente la cantidad de datos que necesitan recopilar, almacenar y analizar.

A pesar de esto, el 14% de las empresas en México ya utilizan la inteligencia artificial como parte de sus operaciones comerciales.

Un caso exitoso presentado por IBM mostró cómo la empresa mexicana NDS Cognitive Labs implementó una solución de servicio al cliente omnicanal para resolver problemas o preguntas en forma de preguntas frecuentes de manera automatizada.

El desafío es poder utilizar el lenguaje natural para responder a los clientes, lo que requiere un entrenamiento cognitivo motor para incluir las diferentes posibilidades en la interacción, es decir, debemos preguntar algo de diferentes formas. Al integrar chatbots, puede liberar agentes de servicio al cliente, que ahora se ocupan de problemas más profesionales.

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México ocupa el tercer lugar en robo de identidad y fraude financiero

Con la pandemia, las personas pasan más tiempo en casa, por lo que los delincuentes ahora recurren a las estafas electrónicas

Con la pandemia, el fraude financiero y el robo de identidad en México están en aumento, ya que los delitos se han trasladado por completo a Internet, las redes sociales y los teléfonos para cometer este tipo de delitos.

El portavoz del Buró Nacional de Crédito Wolfgang Erhardt Varela (Wolfgang Erhardt Varela) señaló en una entrevista que antes de la pandemia, los delincuentes utilizaban comprobantes de votantes, certificados de domicilio y extractos de cuenta robados o descubiertos para robar. La situación de la información de las personas es muy común. En la basura, utilizaron los datos personales de las personas para firmar contratos de préstamos, desde planes de telefonía móvil hasta financiación de automóviles o casas.

¿Cómo pueden los delincuentes robar tu identidad?

Wolfgang Erhardt explicó que alrededor de 18 millones de correos electrónicos no deseados se envían a varios tipos de usuarios de Internet todos los días, incluidas sus notificaciones ganadoras, servicios de transmisión de medios o problemas bancarios; en los correos electrónicos, adjuntó un enlace para abrir un sitio web falso, en estos sitios web, las personas ingresan voluntariamente su información personal sin saber que el robo de identidad es una estafa.

Incluso brindan muchos créditos milagrosos, es decir, aquellos que se dice que te aportan mucho dinero durante mucho tiempo y la tasa de interés supera el mercado; piden información personal, adjuntan copia del INE y datos de la cuenta bancaria para «depositar». El crédito, Pero esto solo abrirá la puerta a los delincuentes, no solo para el robo de identidad, sino también para la implementación de otro tipo de fraude, un fraude financiero.

No obstante, apuntó, esto no ha bastado a los delincuentes, pues se expandieron aún más y empezaron a mandar mensajes de texto o por WhatsApp, así como también han realizado llamas por teléfono, haciéndose pasar por instituciones gubernamentales o empresas privadas, como bancos.

Incluso, dijo, se han identificado páginas falsas que se hacen pasar por el Buró de Crédito, todas pide información personal y dinero a cambio de sacar a la gente del Buró de Crédito. Asimismo, “los delincuentes están metiendo publicidad falsa a páginas de internet y redes sociales para acercarse lo más posible a la gente, también se crearon muchos perfiles falsos diciendo que son empleados del Buró de Crédito, y piden dinero para sacarte del Buró”.

A medida que se desarrollaba el problema de la pandemia, propusieron otro tipo de fraude, haciéndose pasar por un bufete de abogados y pidiendo a las personas que proporcionaran sus datos y dinero para protegerlos de los burós de crédito. Esto es imposible, pero hay pies. La gente lo hará sin saberlo. que ha caído en una trampa.

«Es muy difícil crear estadísticas porque pocas personas lo reportan, por lo que es difícil saber la gravedad del robo de identidad. Sin embargo, el Banco de México calculó el año pasado que México ocupa el octavo lugar en el mundo en cuanto a robo de identidad. Además, según a algunos trabajos sobre temas de seguridad Según una empresa privada en los Estados Unidos, se estima que México ocupa el tercer lugar en robo de identidad en todo el continente americano”, dijo Wolfgang Ehart.

¿Quiénes se ven más afectados por el robo de identidad?

Ante el fraude o el robo de identidad, «los delincuentes no tocarán sus corazones» porque ven a nadie como una víctima, desde los jóvenes hasta los mayores.

Un vocero del Buró Nacional de Crédito explicó que los estafadores se acercan a las víctimas según grupos de edad, entre los jóvenes de 18 a 24 años, los delincuentes extraen información principalmente a través de publicaciones y solicitudes de amistad en redes sociales y «chat bots».

¿Qué puedo hacer para prevenir el robo de identidad?

Para evitar que los delincuentes accedan físicamente a nuestra información personal, el vocero del Buró de Crédito aconseja no traer documentos que contengan nuestro nombre, CURP, dirección, firma, huella dactilar (por ejemplo, en el caso del INE), etc. Es mejor para mostrar su pasaporte como prueba de identidad, porque contiene menos datos personales. Del mismo modo, los bancos y los proveedores de servicios ya no están obligados a enviar extractos de cuenta a las familias porque los delincuentes los robarán.

En el caso del robo de identidad en Internet, Wolfgang Erhardt señaló que es importante dejar de usar dispositivos electrónicos como computadoras en lugares públicos (como cafés de Internet) porque pueden contener software espía que extrae su información. También evite conectar su teléfono, tableta o computadora portátil a una red Wi-Fi pública, porque no siempre son seguros.

Dijo que es más importante dejar de abrir correos electrónicos de fuentes sospechosas; evitar descargar juegos, música o películas de fuentes inseguras o sospechosas, porque pueden contener archivos contaminados. Estos archivos pueden dañar la computadora, pero también tomar el control de la computadora y restaurar su información, «los delincuentes exigen un rescate».

No responda a mensajes de texto o WhatsApp de spam o números no reconocidos. De igual forma, se recomienda cambiar las contraseñas de correos electrónicos, redes sociales y otros sitios con cuentas personales mensualmente; la contraseña debe ser de mínimo ocho caracteres (de preferencia más), para evitar que sean hackeadas fácilmente.

Aunado a ello, si se ha identificado que se contrató un crédito en cualquier institución, no autorizado por el usuario, se debe reclamar ya sea directamente en el banco, en el mismo Buró de Crédito, ante la Condusef para créditos financieros y ante la Profeco para créditos comerciales. A la par, se debe poner una denuncia formal ante la Fiscalía, para establecer un precedente y se pueda investigar.

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Intel crea robot que te ayuda a elegir un equipo de cómputo

Fuente: sipse.com

Nuevo robot creado con tecnología Intel, el cual llegará a tiendas departamentales de México.

Hasta hace poco, la idea de que un robot pudiera estar presente en tu vida cotidiana y que te ayudará a tomar decisiones importantes parecía una simple historia de ficción. Sin embargo, la tecnología ha evolucionado a tal magnitud que todo lo que creíamos imposible ya es parte de nuestra realidad.

Prueba de ello es el nuevo robot creado con tecnología Intel, el cual llegará a tiendas departamentales de México para brindar a los clientes una experiencia inmersiva y personalizada en la elección de sus próximas compras en equipos de cómputo. Para ello, hará una serie de preguntas a los usuarios con el fin de conocer cuáles son las necesidades de los clientes y brindarles información acerca de los equipos Intel que les brindará beneficios al momento de comprarlos.

En una presentación realizada por Intel, se dio a conocer este nuevo proyecto llamado «Robot». Este humanoide se presentó ante los espectadores e interactúo con los presentadores.

«Estoy aquí para ayudar. Fui diseñado para orientar a las personas que están interesadas en comprar una computadora. Tengo la capacidad de asesorarles y guiarles durante el proceso de compra, basándome en sus necesidades e intereses», afirmó el autómata.

Gracias a la inteligencia artificial con la que cuenta este robot, puede interactuar con los usuarios y mostrarles una serie de productos que se ajustan a sus necesidades brindando una nueva experiencia de compra que promete grandes beneficios tanto a las empresas como a los propios clientes.

Ante esto, Vanessa García, directora de mercadotecnia de Intel en México comentó: «las expectativas sobre las experiencias de venta y compra han cambiado para el consumidor moderno. Estos nuevos consumidores prefieren interactuar y aprender sobre una marca, antes de tomar decisiones de compra basadas en información. Proyectos como Robot, garantizan que los especialistas comprendan las preferencias de los clientes y los guíen para tomar decisiones informadas al momento de comprar».

¿Cómo funciona este robot? Sócrates Huesca, ingeniero en Ventas de Campo de Intel dio a conocer los detalles de los componentes con los que está construido este robot, los cuales buscan ser los más innovadores y que se adapten a los nuevos cambios tecnológicos que estamos viviendo en la actualidad.

Adelantó que entre los avances tecnológicos con los que cuenta este robot están la visión computacional, la cual usa una cámara Intel RealSense que le ayuda a ver y navegar en su entorno de manera autónoma, ya que puede captar el mundo exterior conociendo los puntos en donde puede pasar y detenerse. También, cuenta con una computadora Nuc de Intel de alto rendimiento, la cual es el corazón de ese robot.

Por otra parte, posee un sistema de asistencia remota por videollamada para que los consumidores sean atendidos a través de una pantalla táctil por un asistente desde un call center.

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Tendencias del comercio electrónico en México en 2021

El comercio electrónico global creció exponencialmente el año pasado y México no es una excepción.

El comercio electrónico global creció exponencialmente el año pasado y México no es una excepción. En este sentido, 2021 es un año para consolidar esta actividad, y estamos aquí para contaros cuál es la tendencia.

Pero antes de hablar de comercio electrónico, es necesario entender a los consumidores mexicanos, para ello Dunnhumby realizó exámenes de rayos X a los consumidores para comprender sus preferencias y los cambios que han experimentado.

Según Andrew Blackmore, gerente general de Dunnhumby México, los consumidores tienen más probabilidades de ser capturados que hace dos años, lo que significa que después de la pandemia, los usuarios pensarán más en sus gastos, por lo que buscarán productos asequibles y personalización. Promociones

Sin embargo, todavía hay un número considerable de consumidores mexicanos, casi el 64%, que se sienten atraídos no solo por el precio sino también por la calidad del producto. En este sentido, la empresa consideró necesario ofrecer productos de alta calidad a precios razonables.

Además, los consumidores actuales son más digitales que los consumidores en 2019. Esto se vive no solo en México, sino también en el mundo, por eso el comercio electrónico en América Latina está creciendo, porque hoy los usuarios evitan salir de casa y obtener de sus Equipos. , encuentre el precio adecuado y evite la exposición.

Pero el comercio electrónico no siempre es como lo conocemos ahora, la tendencia cambia todos los años y 2021 no es una excepción. Estas son las tendencias en curso:

La Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO) siempre ha sido responsable de evaluar y dar a conocer el estado del comercio electrónico en México. Después de realizar la «Investigación de ventas en línea en 2021» de Netrica y Netquest, los resultados de la encuesta no produjeron muchas sorpresas, pero será de gran utilidad para la empresa.

Consumidores conscientes del medio ambiente:

Los consumidores que compran online de determinada forma buscan contribuir a la protección del medio ambiente, eligiendo marcas respetuosas con el medio ambiente y de buena reputación. Además, se ha determinado que está más comprometida con los productos sostenibles.

Compre de marcas locales:

El usuario busca comercio electrónico de empresas mexicanas porque cree que de esta manera está ayudando a reactivar la economía. Con el crecimiento de las compras en línea, la confianza de las personas en el comercio electrónico ha aumentado.

ahorrar tiempo:

La tendencia es que los usuarios compren en línea para ahorrar tiempo, por lo que la entrega efectiva es importante para que los clientes no tengan que esperar mucho tiempo para recibir un pedido.

Más métodos de pago:

Los usuarios reconocen que existen más opciones de compra online que cuando se compra en tiendas físicas, por lo que cuantas más opciones de pago tenga el e-commerce, más satisfechos estarán los clientes.

Los productos tecnológicos consumen más:

Lo que no ha cambiado son los productos más comprados en Internet, en este caso sigue siendo el equipamiento técnico, seguido del reparto de alimentos, productos de supermercado, medicinas y finalmente entretenimiento.

El comercio electrónico vive en constante innovación, y nadie quiere perderse este crecimiento, por eso diferentes plataformas como Google y Facebook se han unido al esfuerzo de emprendedores y marcas para facilitar las ventas a través de la mejora continua.

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